Operations Supervisor

QLS; Dordrecht; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

QLS, gevestigd in Dordrecht, zoekt een ervaren Operations Supervisor om de dagelijkse fulfilmentoperatie op de vloer te leiden en een groot operationeel team aan te sturen. Je bewaakt veiligheid, kwaliteit en productiviteit en zet in op continue verbetering in samenwerking met diverse afdelingen.

Je bouwt aan teams, stuurt KPI’s aan en zorgt dat procedures consistent gevolgd worden. Een hands-on, oplossingsgerichte aanpak en sterke communicatie in NL en ENG zijn cruciaal.

Qualifications

• Ervaring als Supervisor of Team Leader in logistiek/fulfilment.
• Ervaring met werken in hoge volumes en hoog tempo.
• Sterke communicatieve en leiderschapsvaardigheden.
• Hands-on en oplossingsgerichte aanpak.
• Ervaring met KPI's en operationele doelstellingen.
• Snel beslissingen kunnen nemen als zaken niet volgens plan lopen.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Interesse in het ontwikkelen van mensen.

Responsibilities

• Leid en coördineer de dagelijkse fulfilmentoperatie.
• Aansturen en ontwikkelen van operationele medewerkers en Team Leaders.
• Stel duidelijke veiligheid-, kwaliteit-, productiviteits-, en prestatiedoelen.
• Monitor operationele KPI’s en grijp in bij achterblijvende resultaten.
• Coach en ondersteun Team Leaders bij teamontwikkeling.
• Signaleer knelpunten en los operationele problemen op.
• Werk nauw samen met Supervisors, Operations Managers en overige afdelingen.
• Zorg voor consistente naleving van processen en werkinstructies.
• Identificeer kansen om productiviteit en efficiëntie te verbeteren.
• Ondersteun training, ontwikkeling en personeelsplanning.
• Zorg voor een omgeving waar medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt.

Skills

Supervisor ervaring

Leiderschap vaardigheden

Hands-on aanpak

KPI en doelstellingen

Snelle beslissingen

Nederlands/Engels communicatie

Ontwikkeling van mensen

Job description

Dordrecht & Alblasserdam | 40 uur

Dagdienst: maandag t/m vrijdag, 08:00–16:30

Late dienst: maandag t/m vrijdag, 16:30–01:0

Hier komen leiderschap en high-tech fulfilment samen.

Elke dag verwerken we bij QLS duizenden orders.

Achter die operatie staat een team van mensen, technologie, automatisering en processen — en wij zoeken een Operations Supervisor die dit allemaal bij elkaar kan brengen.

Je geeft leiding aan een groot operationeel team, brengt structuur in een dynamische omgeving en zorgt ervoor dat veiligheid, kwaliteit, productiviteit en klantverwachtingen iedere dag worden waargemaakt.

Dit is geen functie waarin je achter een bureau zit en alleen KPI’s bekijkt.

Je staat op de vloer. Je kent je mensen. Je ziet wat er in de operatie gebeurt. En je zorgt dat er iets gebeurt.

Wat ga je doen?

• De dagelijkse fulfilmentoperatie leiden en coördineren
• Operationele medewerkers en Team Leaders aansturen en ontwikkelen
• Duidelijke verwachtingen stellen op het gebied van veiligheid, kwaliteit, productiviteit en prestaties
• Operationele KPI’s monitoren en snel handelen wanneer resultaten achterblijven
• Team Leaders coachen en ondersteunen bij de ontwikkeling van hun teams
• Knelpunten signaleren en operationele problemen oplossen
• Nauw samenwerken met andere Supervisors, Operations Managers en ondersteunende afdelingen
• Ervoor zorgen dat processen en procedures consistent worden gevolgd
• Kansen identificeren om productiviteit en efficiëntie te verbeteren
• Training, ontwikkeling en personeelsplanning ondersteunen
• Een omgeving creëren waarin mensen weten wat er van hen wordt verwacht en de ondersteuning krijgen om succesvol te zijn

Wie zoeken we?

We zoeken een ervaren leidinggevende binnen logistiek of warehouse die zich prettig voelt in een omgeving met hoge volumes en een hoog tempo.

Je Brengt Bij Voorkeur Mee

• Ervaring als Supervisor, Operations Supervisor of ervaren Team Leader
• Ervaring met het aansturen van mensen binnen logistiek, warehousing, fulfilment of een vergelijkbare omgeving
• Sterke communicatieve en leiderschapsvaardigheden
• Een hands-on en oplossingsgerichte aanpak
• Ervaring met KPI’s en operationele doelstellingen
• Het vermogen om snel beslissingen te nemen wanneer dingen niet volgens plan verlopen
• Goede communicatie in het Nederlands en Engels
• Een oprechte interesse in het ontwikkelen van mensen

Waarom QLS?

Omdat we niet stilstaan.

QLS is een snelgroeiende e-commerce fulfilmentorganisatie in de Benelux, waarin mensen, technologie, automatisering en logistiek samenkomen. Onze operatie maakt gebruik van technologieën zoals AutoStore, geautomatiseerde verpakkingssystemen, transportsystemen en ons eigen my.QLS-platform.

En groei creëert kansen.

De Supervisor van vandaag kan de Operations Manager van morgen worden.

Ben je ambitieus, neem je verantwoordelijkheid en wil je meebouwen aan een fulfilmentoperatie van de volgende generatie? Dan kan dit jouw volgende stap zijn.

Leid de mensen. Verbeter de operatie. Groei met QLS.