Operations Manager

Independent Recruiters; Noordwijk; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Telefoon en laptop

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Job summary

Independent Recruiters zoekt voor een bijzonder hotel aan de Noordwijkse kust een Operationeel Manager. Je stuurt dagelijks de Front Office, Housekeeping, F&B en Facilitaire Dienst aan en bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving.

Samen met de General Manager bepaal je koers, prioriteer je plannen en zorg je voor een goede verbinding tussen afdelingen en commerciële teams. Je hebt meerdere jaren hospitality-ervaring en spreekt NL en ENG vloeiend.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in hospitality.
• Ervaring met aansturen van operationele teams.
• Leiderschap en coachende vaardigheden.
• Gast- en medewerkerstevredenheid centraal.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Responsibilities

• Dagelijkse leiding over Front Office, Housekeeping, F&B en Facilitaire Diensten; zorg voor optimale samenwerking.
• Zichtbaar aanwezig op de werkvloer; bewaak soepele gastgerichte operatie.
• Verzamel en implementeer feedback ter verbetering van gast- en medewerkerstevredenheid.
• MT-lid met verantwoordelijkheid voor dagelijkse operatie en verbinding met commerciële teams.
• Communiceer duidelijk met collega's, gasten en stakeholders in NL en ENG.

Job description

Ben jij een geboren hospitalityprofessional die energie krijgt van het aansturen van teams en een gastbeleving die tot in de puntjes klopt? Dan is dit jouw kans om impact te maken op een prachtige plek aan de kust van Noordwijk!

Voor een bijzonder hotel aan de Noordwijkse kust zoeken we een Operationeel Manager die niet alleen zorgt dat de dagelijkse operatie soepel verloopt, maar ook vooruitkijkt, verbetert en mensen in beweging krijgt. Een stevige en inspirerende manager die begrijpt dat een succesvolle hoteloperatie begint bij een sterk team.

Als Operationeel Manager ben jij het operationele hart van het hotel. Samen met de General Manager bepaal je mede de koers en zorg je ervoor dat plannen ook daadwerkelijk landen op de werkvloer. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor verbinding tussen de verschillende operationele afdelingen.

Klinkt dit als de uitdaging voor jou?

Wat ga je doen?

• Je geeft dagelijks leiding aan de operationele afdelingen en zorgt dat Front Office, Housekeeping, F & B en de Facilitaire Dienst optimaal samenwerken;
• Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en zorgt voor een soepele en gastgerichte operatie;
• Je houdt continu oog voor de gast en medewerkerstevredenheid en vertaalt signalen en feedback naar concrete verbeteringen;
• Je bent als onderdeel van het MT een natuurlijk aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie en zorgt voor een goede verbinding met de commerciële teams;
• Je schakelt makkelijk met collega's, gasten en andere stakeholders en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Jij brengt het volgende mee:

• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de hospitality en weet wat nodig is voor een professioneel en soepel draaiende operatie;
• Je hebt ervaring met het aansturen van operationele teams, bij voorkeur met kennis van Rooms Division, Front Office, Housekeeping en facilitaire processen;
• Je bent een natuurlijke leider die energie krijgt van het coachen, ontwikkelen en laten groeien van afdelingshoofden;
• Gast- én medewerkerstevredenheid staan bij jou hoog op de agenda;
• Je bent zichtbaar en benaderbaar op de werkvloer en weet tegelijkertijd de verbinding te maken met collega's binnen de commerciële organisatie;
• Je bent communicatief sterk, schakelt makkelijk met verschillende mensen en spreekt naast Nederlands ook goed Engels.

Voor deze functie wordt een passend salaris geboden, tussen €3800 - €4800 bruto per maand (obv 38 uur), op basis van kennis en ervaring. Je ontvangt reiskostenvergoeding, en een telefoon en laptop. Daarbij zijn er passende secundaire arbeidsvoorwaarden die ik tijdens een telefonische kennismaking graag toelicht.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces.