Operationeel Hotelmanager

Fletcher Hotels; Barchem; On-site; EUR 32,375 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km vanaf =

Gratis overnachting na proeftijd

Bonusregeling

Fletcher Voordeelpas

Kortingen op hotelovernachtingen

Fitnessabonnement

Job summary

Fletcher Boshotel De Lochemse Heuvels in Gelderland zoekt een operationeel hotelmanager die eindverantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie en als centraal aanspreekpunt fungeert voor gasten en medewerkers.

Je stuurt op de dagelijkse operatie, bent verantwoordelijk voor personeelsplanning, en bewaakt budgetten en KPI’s. Er is veel afwisseling tussen afdelingen en er volgen groeimogelijkheden binnen de Fletcher-keten.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of als afdelingshoofd in een hotel.
• VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) vereist of bereid deze aan te vragen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels of Duits, in woord en schrift.
• Bereidheid tot werken in piekperiodes inclusief weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Leiden en motiveren van het team en sturen op dagelijkse operationele afdelingen.
• Zorgdragen voor een onvergetelijk verblijf voor gasten en hoge servicelevels.
• Verantwoordelijk voor personeelsplanning en roosterbeheer.
• Sturen op signalen binnen het hotel en zorgen dat budgets en KPI’s gehaald worden.
• Waarborgen van kwaliteit en continuïteit van procedures en richtlijnen.
• Vertalen van rapportages naar concrete acties ter verbetering van service en resultaten.
• Ontwikkeling en coaching van medewerkers en voeren van sollicitatie- en ontwikkelingsgesprekken.

Skills

Leidinggeven

Gastvrijheid

Teammanagement

Communicatief

Talen: Nederlands/Engels

Flexibel

Klantgericht

Budgetbewaking

Education

MBO-4 / HBO niveau

Job description

Als operationeel hotelmanager draag je de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie van het hotel en ben je het centrale aanspreekpunt voor de gasten en medewerkers. Met jouw leidinggevende kwaliteiten motiveer je het team, bewaak je de kwaliteit van alle afdelingen en ketenstandaarden. Daarnaast draag je actief bij aan het succes en de groei van het hotel. Het hoofdkantoor ondersteund bij centrale processen, zodat jij je helemaal op de gasten, je medewerkers en de resultaten kunt richten.

Word jij onze nieuwe collega bij Fletcher Boshotel De Lochemse Heuvels? Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team willen versterken in een hotel waar rust, natuur en gastvrijheid centraal staan. Fletcher Boshotel De Lochemse Heuvels ligt prachtig verscholen tussen de bossen van Lochem. Het hotel biedt een inspirerende werkomgeving voor iedereen die houdt van afwisseling en samenwerken. Er zijn diverse functies beschikbaar: van de keuken en bediening tot housekeeping, receptie en facilitaire ondersteuning. Bij ons vind je een plek waar je talenten tot hun recht komen en waar geen dag hetzelfde is. Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Bekijk onze vacatures en solliciteer vandaag nog!

• Je zorgt voor een onvergetelijk verblijf voor iedere gast.
• Je stuurt op de dagelijkse operatie binnen alle afdelingen, terwijl je zelf meewerkt.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning door dagelijks met de werkroosters bezig te zijn.
• Je stuurt actief op signalen binnen het hotel, grijpt direct in waar nodig en zorgt dat de afgesproken budgetten en KPI’s worden gehaald.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en continuïteit van jouw hotel door alle procedures en richtlijnen zorgvuldig te borgen en te bewaken.
• Je vertaalt rapportages naar concrete actiepunten om de service en resultaten in jouw hotel te optimaliseren.
• Je draagt zorg voor de ontwikkeling van je medewerkers.
• Je voert sollicitatie- en ontwikkelingsgesprekken.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of je hebt gewerkt als afdelingshoofd in een hotel en wilt doorgroeien naar de functie van operationeel hotelmanager.
• Je beschikt over MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Je krijgt energie van een vol hotel of restaurant en draait je hand niet om voor piekmomenten. Tegelijkertijd vinden we een goede werk-privébalans belangrijk; we vragen flexibiliteit bij drukte, inclusief weekenden en feestdagen en zorgen samen voor duidelijke afspraken.
• Je bent representatief en laat bij iedere gast een professionele en gastvrije indruk achter.
• Je neemt duidelijk de leiding en weet je medewerkers te inspireren en motiveren.
• Je denkt commercieel, werkt doelgericht en ziet kansen in de markt.
• Je bent leergierig en continu bereid om je verder te ontwikkelen.
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels of Duits, zowel in woord als geschrift.
• Je hebt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) of bent bereid deze aan te vragen.

Dit bieden we jou:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2901,- en € 3200,- op basis van een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
• Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling en volop kansen om door te groeien.
• Een goede werksfeer, met leuke collega's.
• Een gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
• Bonusregeling voor jouw vastgestelde targets.
• Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
• Voordelig sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement en meer leuke kortingen via het platform Benefits@Work.