Operationeel Coördinator Handhaving

OverheidZZP; Arnhem; On-site; EUR 52,000 - 64,000; Full time

Job summary

OverheidZZP zoekt een Operationeel Coördinator Handhaving in Arnhem. Je leidt en coacht handhavers en draagt bij aan een veilige leefbare stad door operationele coördinatie en praktijkgerichte inzet. Je bewaakt procedures en werkt intensief samen met partners zoals politie en omgevingsdienst.

Naast coaching combineer je hands-on werk op straat met het verbeteren van werkwijzen en samenwerking. Vereist is aantoonbare leidinggevende ervaring, BOA-certificaat of ontheffing en VOG-P.

Qualifications

• Minimaal MBO-4-niveau in Handhaver Toezicht en Veiligheid of HTV of gelijkwaardig.
• Ruime leidinggevende ervaring en vermogen medewerkers te inspireren.

Responsibilities

• Capaciteitsinzet bewaken en toezicht op BOA’s, toezichthouders en straatcoaches.
• Begeleiden en ontwikkelen van collega’s en plannen op basis van meldingen en rooster.
• Selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s verzorgen.
• Coördineren van handhavingsacties bij grote evenementen en feestdagen.
• Verlenen van deskundige ondersteuning bij (straf)zaken.
• Leiding geven aan teamoverleggen en samenwerking bevorderen.
• Procesverbetering: vertalen van beleidswensen naar werkbare processen.

Skills

Aansturen groep

Motiveren

Samenwerken

Overtuigingskracht

Education

MBO 4 Handhaver Toezicht en Veiligheid / HTV of aanverwante studie

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat handhavers operationeel aansturen, coachen en begeleiden, inzet en processen coördineren, meewerken op straat, samenwerkingen en overleggen leiden en bijdragen aan verbetering van handhaving en leefbaarheid in de stad.

Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad én gezamenlijk ons team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen. Spreekt dit je aan?

Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg jij samen met collega-coördinatoren dat onze handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.

Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de werkwijze en samenwerking.

Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.

Verder Bestaan Jouw Werkzaamheden Uit

• Capaciteitsinzet bewaken: je houdt toezicht op de inzet van BOA’s, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing
• Begeleiden en ontwikkelen: je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid op basis van het overkoepelende rooster
• Selectie en beoordeling: je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s
• Evenementen en acties: je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor
• Deskundige ondersteuning: je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken
• Interne samenwerking: je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team
• Procesverbetering: je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners
• Klachten en kwaliteit: je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team
• Adviseren van de teamleider: je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een collega met ruime leidinggevende ervaring, die het team weet te inspireren, medewerkers in hun kracht zet en een duidelijke voorbeeldfunctie vervult. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden als de situatie daarom vraagt.

Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet goed in te spelen op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.

Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.

Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en weet ontwikkelingen en trends te vertalen naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Daarbij beweeg je je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en heb je oog voor verschillende belangen en jouw eigen invloed daarop.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO 4-niveau in de richting van Handhaver Toezicht en Veiligheid of HTV of een aanverwante studie.
• De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een operationeel leidinggevende en/of aansturende functie, waarbij de kandidaat direct verantwoordelijk was voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• De kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring in een operationele omgeving waarin veiligheid, toezicht, handhaving onderdeel van de werkzaamheden zijn.
• De kandidaat beschikt over een geldig rijbewijs B.
• De kandidaat is in het bezit van een boa certificaat of eventueel ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte.
• Voor deze inzet is een specifieke VOG-P vereist - De exacte punten van het screeningsprofiel zijn te vinden onder functie-informatie en dan 'Groep'.

Wensen

• De kandidaat beschikt over een geldig RTGB-certificering of is bereid deze certificering op korte termijn te behalen. (10 Punten)
• De kandidaat beschikt over een geldig EHBO-diploma of is bereid dit diploma op korte termijn te behalen. (10 Punten)
• Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid.
• De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Aansturen groep (5 punten), Motiveren (5 punten), Samenwerken (5 punten), Overtuigingskracht (5 punten).

Competenties

• Aansturen groep
• Motiveren
• Samenwerken
• Overtuigingskracht

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, maximaal een half jaar

Gespreksdatum: 15/09/2026

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Arnhem is een stad in Gelderland met ongeveer 162.000 inwoners. De stad ligt aan de rivier de Nederrijn en de IJssel. Arnhem staat bekend om de groene omgeving met parken en bossen, zoals park Sonsbeek en de Veluwe. Arnhem is ook bekend vanwege de Slag om Arnhem tijdens de Tweede Wereldoorlog. De gemeente Arnhem heeft een divers cultureel aanbod met musea, theaters en evenementen. Daarnaast is de stad een belangrijk knooppunt voor openbaar vervoer en heeft het een historische binnenstad met winkelgebieden en horecagelegenheden. Arnhem wil een duurzame en leefbare stad zijn waarin inwoners zich thuis voelen en waar ruimte is voor talentontwikkeling en ondernemerschap.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.