Operationeel Coördinator Handhaving

FlexIntens; Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

FlexIntens is namens de Gemeente Arnhem op zoek naar een Operationeel Coördinator Handhaving voor 36 uur per week. Je combineert coachend leiderschap met operationele betrokkenheid en werkt actief mee op straat om leefbaarheid en veiligheid te waarborgen.

Je bent verantwoordelijk voor capaciteitsinzet, begeleiding van collega’s, selectiegesprekken en coördinatie bij grote evenementen. Je onderhoudt samenwerking met partners als politie en omgevingsdienst en zorgt voor procesverbeteringen en

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie en het aantoonbaar coachen van medewerkers.
• Aantoonbare ervaring met toezicht, handhaving en veiligheid.
• In het bezit van een BOA-certificaat of bereidheid tot ontheffing voor bekwaamheidseis.

Responsibilities

• Toezicht houden op de inzet van handhavers en staf, en briefing/debriefing begeleiden.
• Collega's in hun ontwikkeling begeleiden en dagelijks werkzaamheden plannen op basis van meldingen en rooster.
• Betrokken zijn bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s.
• Coördineren van handhavingsacties bij evenementen en feestdagen.
• Deskundige ondersteuning bieden bij zaken en processen.
• Teamoverleggen leiden en samenwerking binnen het team bevorderen.
• Vertalen van beleidswensen naar werkbare processen en afstemming met partners.
• Klachten en Woo-verzoeken schriftelijk controleren en bijdragen aan professionalisering.
• Adviseren van de teamleider over inzet en knelpunten.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachen

Coördineren

Samenwerking

Veiligheidsprocessen

Education

MBO-4 Handhaver Toezicht en Veiligheid

Tools

Rijbewijs B

Job description

Reageren op deze opdracht kanuitsluitendt/m 03-09-2026 tot 08:00 uur.

Functiebeschrijving

Voor deGemeente Arnhem is FlexIntens op zoek naar een Operationeel Coördinator Handhaving voor 36 uur per week.

Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad én gezamenlijk ons team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen. Spreekt dit je aan? Solliciteer snel. AlsOperationeel Coördinator Handhavingzorg jij samen met collega-coördinatoren dat onze handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad. Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de werkwijze en samenwerking. Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Capaciteitsinzet bewaken:Je houdt toezicht op de inzet van BOA's, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing.
• Begeleiden en ontwikkelen:Je begeleidt collega's in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid op basis van het overkoepelende rooster.
• Selectie en beoordeling: Je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega's;
• Evenementen en acties:Je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.
• Deskundige ondersteuning:Je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken.
• Interne samenwerking: Je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.
• Procesverbetering:Je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.
• Klachten en kwaliteit:Je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team.
• Adviseren van de teamleider:Je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een collega met ruime leidinggevende ervaring, die het team weet te inspireren, medewerkers in hun kracht zet en een duidelijke voorbeeldfunctie vervult. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden als de situatie daarom vraagt. Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet goed in te spelen op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid. Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen. Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en weet ontwikkelingen en trends te vertalen naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Daarbij beweeg je je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en heb je oog voor verschillende belangen en jouw eigen invloed daarop.

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisenmoetworden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen

1. Aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO 4-niveau in de richting van Handhaver Toezicht en Veiligheid of HTV of een aanverwante studie.
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een operationeel leidinggevende en/of aansturende functie, waarbij de kandidaat direct verantwoordelijk was voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
3. Aantoonbare werkervaring in een operationele omgeving waarin veiligheid, toezicht, handhaving onderdeel van de werkzaamheden zijn.
4. Geldig rijbewijs B
5. In het bezit van een boa certificaat of eventueel ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte
6. Deze functie is niet geschikt voor een zzp'er.

Wensen

1. Een geldig RTGB-certificering of is bereid deze certificering op korte termijn te behalen.
2. Een geldig EHBO-diploma of is bereid dit diploma op korte termijn te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.