Operationeel coördinator handhaving (zzp - freelance)

Gemeente Arnhem; Arnhem; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een Operationeel Coördinator Handhaving die leiding geeft aan het handhaversteam, coaching biedt en operationeel betrokken is bij toezicht op straat om leefbaarheid en veiligheid te waarborgen.

Je bewaakt processen en plant werkzaamheden, coördineert inzet bij evenementen en werkt nauw samen met politie, Team Leefomgeving en de omgevingsdienst. Daarnaast geef je feedback en ontwikkel medewerkers en vertaal je beleid naar praktische werkwijzen.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring in handhaving of vergelijkbare omgeving.
• Coachend leiderschap met focus op ontwikkeling van teamleden.
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden bij samenwerking met partners en stakeholders.

Responsibilities

• Toezicht houden op inzet van handhavers en coördineren briefing/debriefing.
• Begeleiden en ontwikkelen van collega’s, plannen van dagelijkse werkzaamheden op basis van meldingen en rooster.
• Selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s bekijken en adviseren waar nodig.
• Coördineren van inzet bij grote evenementen en handhavingsacties.
• Deskundige ondersteuning bij (straf)zaken en onderlinge afstemming met politie en partners.
• Leidinggeven aan teamoverleggen en bevorderen van samenwerking.
• Vertalen van beleidswensen naar werkbare processen en afstemmen met partners.
• Beheren van klachten, Woo-verzoeken en verbeteren van werkwijze.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachend leiderschap

Sterke sociale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Samenwerking met partners

Job description

Opdrachtomschrijving

Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad én gezamenlijk ons team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als
Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen. Spreekt dit je aan?
Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg jij samen met collega-coördinatoren dat onze handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.
Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de werkwijze en samenwerking.
Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Capaciteitsinzet bewaken: Je houdt toezicht op de inzet van BOA’s, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing.
• Begeleiden en ontwikkelen: Je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid op basis van het overkoepelende rooster.
• Selectie en beoordeling: Je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s;
• Evenementen en acties: Je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.
• Deskundige ondersteuning: Je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken.
• Interne samenwerking: Je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.
• Procesverbetering: Je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.
• Klachten en kwaliteit: Je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team.
• Adviseren van de teamleider: Je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een collega met ruime leidinggevende ervaring, die het team weet te inspireren, medewerkers in hun kracht zet en een duidelijke voorbeeldfunctie vervult. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden als de situatie daarom vraagt.
Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet goed in te spelen op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.
Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.
Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en weet ontwikkelingen en trends te vertalen naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Daarbij beweeg je je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en heb je oog voor verschillende belangen en jouw eigen invloed daarop.