Operationeel Applicatiebeheerder – Medewerker Servicedesk EPD Dimence Groep

Emply Denmark; Zwolle; Hybrid; EUR 35,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk tot 50%

Bedrijfsfitness

Collectiviteitskortingen

Fietsplan

Job summary

Dimence Groep zoekt een operationeel applicatiebeheerder voor zorgapplicaties met een focus op klantvriendelijke ondersteuning en training. Je werkt in een team van 11 collega’s en draagt bij aan het dagelijkse gebruik van USER, Medimo, Lab24, Minddistrict en QuestManager.

Je beheert autorisaties en basistabellen, voert trainingen uit en participeert in de cliëntenhelpdesk. Een mbo-niveau diploma is vereist en er is ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Eerstelijns ondersteuning aan medewerkers bij dagelijks gebruik van zorgapplicaties.
• Verlenen van training aan nieuwe medewerkers en bijscholing aan teams bij veranderingen.
• Beheer van autorisaties en basistabellen en samenwerken met een gedreven team.

Responsibilities

• Zorgen voor juiste kennis en ondersteuning rondom de zorgapplicaties USER, Medimo, Lab24, Minddistrict en QuestManager.
• Verlenen van goede eerste lijn ondersteuning en klanten- en servicegericht handelen.
• Draagt bij aan cliëntportaal-gerelateerde vragen via de cliëntenhelpdesk.

Skills

Kennis USER zorgapplicaties

Education

MBO-niveau diploma

Job description

Operationeel Applicatiebeheerder (zorgapplicaties) / Servicedeskmedewerker met hart voor de eindgebruiker

Binnen de dienst FDH (Facilitair Digitalisering Huisvesting), Afdeling Digitalisering zijn we op zoek naar een nieuwe operationeel applicatiebeheerder voor onze zorgapplicaties. De afdeling Digitalisering heeft als doel het primaire proces en de bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen bij het behalen van de bedrijfsdoelstellingen door de inzet van ICT-middelen waaronder de zorgapplicaties USER, Medimo, Lab24, Minddistrict en QuestManager.

Wat ga je doen?

Het is van belang dat onze medewerkers over de juiste kennis beschikken om met applicaties te werken en goede ondersteuning krijgen als zij vragen hebben of tegen problemen aanlopen. Voor deze functie betekent dit dat jij medewerkers zo goed mogelijk ondersteunt bij het dagelijks gebruik van de zorgapplicaties. Jij zorgt samen met je collega’s voor een goede eerste lijn ondersteuning van medewerkers. Je zorgt voor training van nieuwe medewerkers. Je verzorgt bijscholing voor teams die daar behoefte aan hebben en wanneer grote veranderingen worden doorgevoerd. Als operationeel applicatiebeheerder heb je een belangrijke rol in het basisbeheer van de applicaties. Je zorgt voor het toekennen van de juiste autorisaties en voor het beheer van centrale bestanden. Ook draai je mee in de cliëntenhelpdesk waar cliënten contact mee opnemen bij vragen over het cliëntportaal.

Je werkt nauw samen in een team met 11 collega’s waarbij iedereen zijn specialiteit en aandachtsgebied heeft. Daarnaast bestaat de afdeling FDH uit 34 gemotiveerde medewerkers met veel kennis. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en kennisdeling.

We hebben veel te bieden!

• We bieden een uitdagende baan voor minimaal 32 (voorkeur 36) uur per week in een prettige en veilige werkomgeving.
• Flexibiliteit: werk vanaf kantoor in Zwolle en/of Deventer of werk vanuit huis (max. 50% thuiswerken).
• Het dienstverband is in eerste instantie voor een jaar, maar bij een wederzijdse klik wordt dit uiteraard een vast dienstverband.
• We maken werk van jouw ontwikkeling in de vorm van intern aangeboden bij- en nascholingen.
• We besteden aandacht aan een goed evenwicht tussen werk en privé. We ondersteunen jou op het gebied van vitaliteit, loopbaan en gezondheid in de vorm van cursussen, workshops en coaching.
• De functie is ingedeeld in FWG 45 conform cao-ggz afhankelijk van jouw opleiding en ervaring. Naast een prima salaris hebben we onze eigen aanvullende regelingen zoals thuiswerken, bedrijfsfitness, collectiviteitskortingen en een fietsplan

Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden. Je werkdagen zijn behalve de maandag flexibel in te vullen in afstemming met de collega's

Ben jij onze nieuwe collega?

• …ben je een gedreven operationeel applicatiebeheerder die klant- en servicegericht is.
• …is geen vraag je te veel en wil je graag onze medewerkers voorzien van de juiste kennis om zo zorgeloos mogelijk met de zorgapplicatie te werken.
• …draag je graag kennis over.
• …ben je secuur in het beheren van autorisaties en basistabellen.
• …ben je communicatief en sociaal vaardig en heb je een oplossend vermogen en ben je praktisch ingesteld.
• …werk je zelfstandig, maar ook graag met collega’s. Humor vind je belangrijk in je werk.
• …bij voorkeur kennis van het Elektronische Patiënten Dossiers USER.
• …heb je een opleiding op minimaal mbo-niveau.

Dimence Groep

De Dimence Groep maakt zich klaar voor de toekomst. Met de strategie ‘De Kracht van Samen’ houden we onze zorg en begeleiding toegankelijk en betaalbaar. Om onze strategie te realiseren, werken we in regio’s en brengen we de labels van Dimence Groep dichter bij elkaar. Kom je bij ons werken, dan maak je vanzelfsprekend deel uit van onze toekomstgerichte transitie. Iedereen is nodig, dus kom erbij!

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met René Rust, Hoofd Digitalisering (06-23220593).

Sluitingsdatum van de vacature is 14 oktober 2026.

De sollicitatiegesprekken zijn op 20 oktober 2026 in de ochtend.

Titel: Operationeel Applicatiebeheerder – Medewerker Servicedesk EPD Dimence Groep

Locatie: Zwolle - Deventer

Functiecategorie: Management en ondersteuning

Dienstverband: Tijdelijk met uitzicht op vast