Operationeel Applicatie Beheerder

HEYDAY Facility Management; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

HEYDAY Facility Management is op zoek naar een operationeel applicatiebeheerder voor het FMIS (Facilitor) in Den Bosch. Je beheert, onderhoudt en optimiseert het systeem en ondersteunt collega’s en leveranciers bij dagelijkse werkzaamheden.

Je verwerkt wijzigingen, behandelt incidenten en ontwikkelt maatwerkoplossingen waar nodig. Een proactieve houding en affiniteit met data en processen zijn essentieel voor continu verbeteren.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante ervaring als systeem- of applicatiebeheerder van een FMIS.
• Kennis van Facilitator is een grote pré maar geen must.
• Ervaring met procesontwikkeling en FMIS-opzetten.

Responsibilities

• Operationeel beheren, onderhouden en optimaliseren van het FMIS systeem (Facilitor).
• Verwerken van wijzigingen, gebruikersvragen en beheeractiviteiten binnen het systeem.
• Ondersteunen van operationele processen en collega’s binnen het functioneel beheerteam.
• Inrichten van maatwerkoplossingen op basis van de behoeften van de organisatie.
• Signaleren van verbetermogelijkheden met directe collega’s.
• Afhandelen van gebruikersvragen en incidenten en zorgen voor passende oplossingen.
• Train(en) en adviezen geven aan gebruikers over optimaal FMIS-gebruik en systeemaanpassingen.

Skills

Systeembeheer FMIS

FMIS kennis (Facilitor)

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van slimme systemen, datakwaliteit en het continu verbeteren van processen? Wil jij een belangrijke rol spelen in het optimaal laten functioneren van een Facility Management Informatie Systeem (FMIS) én collega's helpen om er het maximale uit te halen? Lees dan snel verder!

Voor onze functioneel beheer afdeling in Den Bosch, zijn we op zoek naar een gedreven operationeel applicatie beheerder. Jij weet als geen ander hoe je ervoor kunt zorgen dat het FMIS optimaal aansluit aan de behoeften van de gebruikers, dit kunnen directe collega’s, klanten of leveranciers zijn.

Waar ga je precies mee aan de slag?

• Het operationeel beheren, onderhouden en optimaliseren van het FMIS systeem (Facilitor).
• Het verwerken van wijzigingen, gebruikersvragen en beheeractiviteiten binnen het systeem.
• Het ondersteunen van operationele processen en collega's binnen het functioneel beheerteam.
• Het inrichten van maatwerkoplossingen op basis van de behoeften van de organisatie.
• Het signaleren van verbetermogelijkheden samen met je directe collega’s.
• Het afhandelen van gebruikersvragen en incidenten en zorgen voor een passende oplossing.
• Het trainen en adviseren van gebruikers (collega’s, leveanciers etc.) over een optimaal gebruik van het FMIS en benodigde systeemaanpassingen.
• Het bewaken van de continuïteit, betrouwbaarheid en kwaliteit van de applicaties.
• Het opstellen en onderhouden van werkinstructies, richtlijnen en controles om een juist gebruik van het systeem te waarborgen.

Je komt te werken binnen de afdeling HEYQ, je kunt werken vanuit ons kantoor in Den Bosch, Rotterdam en deels vanuit huis. Binnen HEYQ zit ook onze facilitaire servicedesk die fungeert als centraal punt voor het ontvangen van meldingen. Door het functioneel beheer team en het servicedesk team binnen 1 afdeling te plaatsen, is er een nauwe samenwerking en bereiken de meest optimale vorm van gebruik van het FMIS. Je wordt gestimuleerd om mee te denken in onze processen, zodat we samen de dienstverlening en dus het FMIS kunnen blijven verbeteren.

We zoeken een collega voor 40 uur per week, het is ook mogelijk om 2 posities voor 24 uur per week te creëren, hierbij heeft het de voorkeur om een samenwerkdag te hebben op de maandag. Past jouw beschikbaarheid niet bij bovengenoemd? Aarzel niet om te reageren, we gaan graag het gesprek aan.

Draaijer Heyday biedt jou:

Je krijgt de ruimte om te ondernemen en creatief te zijn. Je gaat samenwerken met onwijs leuke en toegankelijke collega’s, in een zelfsturend team. ÉN naast een heleboel werkplezier, bieden wij een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij de ervaring die je meebrengt, de salarisschaal loopt door tot maximaal € 4152.- bruto per maand.
• Contract voor 24 of 40 uur per week.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Kilometervergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen.
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
• 8% vakantiegeld.
• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.

Voor een vlotte start bij Draaijer Heyday bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject en digitale ondersteuning. Tijdens een inspirerende onboardingsdag leer je de organisatie én je nieuwe collega’s kennen.

Jij werkt graag in een dynamische omgeving, waarin je niet bang bent om eigenaarschap te nemen. Je vindt het fijn om in een omgeving te werken waar teamgevoel centraal staat, en waar je samen streeft naar een beter resultaat.

Verder neem je het volgende mee:

• Minimaal 1 jaar aan relevante ervaring als systeem/- applicatiebeheerder van een FMIS, kennis van Facilitor is een grote pré maar geen must.
• Ervaring met procesontwikkeling, en het opzetten van FMIS.
• Je beschikt over minimaal MBO werk en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wie zijn wij?

Draaijer Heyday is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Gedreven door vakmanschap en innovatie bundelen wij de expertise van elf sterke labels tot één krachtige organisatie. Als volledig ecosysteem begeleiden wij onze opdrachtgevers door de complete levenscyclus van hun werkomgeving: van visie- en conceptontwikkeling tot exploitatie, dienstverlening en dagelijkse performance.

Met ruim 800 professionals — afkomstig uit onze labels Beleevd Hospitality, Bonder, HEYDAY, LSA, Draaijer, Exploitatiepartners, Reparaad, Infinea, ASN en Reliante Care — bieden wij onze mensen én klanten een omgeving waar talent tot bloei komt, specialismen elkaar versterken en impact centraal staat.

Samen creëren we werkomgevingen waar mensen het beste uit zichzelf kunnen halen.

Bekijk hier onze officetour.

Draaijer Heyday focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.