OPERA PMS Coach for Hotels — Hybrid, Impactful Support

Van Hessen BV; Netherlands; Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Hybride werken

Marktconform salaris en aantrekkelijke

Job summary

Van Hessen BV zoekt een OPERA PMS Customer Support Engineer die hotels begeleidt bij het gebruik van Oracle Hospitality OPERA PMS. Je werkt hands-on in hotels, op kantoor in Ridderkerk of vanaf huis, en draagt bij aan een betere work-life balance in een hospitality-gedreven organisatie.

Je focus ligt op advisering, training en ondersteuning van hotelteams, met aandacht voor continuïteit en hoogwaardige service.

Qualifications

• OPERA PMS-ervaring is een pré.
• Ervaring met Front Office/Rooms Division en het vak aanbidden.
• Goede communicatie in NL en EN; Frans is een plus.
• Graag kennis overdragen, mensen laten groeien en verder helpen.

Responsibilities

• Adviseren, trainen en begeleiden van hotelteams in het gebruik van ons PMS (OPERA).
• Front Office en Rooms Division helpen slimmer, efficiënter en met meer plezier te werken.
• Ondersteunen bij implementaties en optimalisaties van PMS-processen.
• Fungeren als sparringpartner, troubleshooter en trusted advisor voor hotels.
• Belangrijke schakel tussen hotels en ons centrale supportteam.
• Delen van kennis, best practices en slimme oplossingen.
• Meedenken over processen, optimalisaties en innovaties.
• Dagelijks de kernwaarden Guide, Deliver & Care laten zien.

Skills

OPERA PMS-ervaring

Front Office/Rooms Division ervaring

Nederlands en Engels communicatie

Klantgericht coaching en training

Job description

Van Hessen BV zoekt een OPERA PMS Customer Support Engineer die hotels begeleidt bij het gebruik van Oracle Hospitality OPERA PMS. Je werkt hands-on in hotels, op kantoor in Ridderkerk of vanaf huis, en draagt bij aan een betere work-life balance in een hospitality-gedreven organisatie.

Je focus ligt op advisering, training en ondersteuning van hotelteams, met aandacht voor continuïteit en hoogwaardige service.