Onsite IT Engineer – Klantgericht & Groei

Ictivity; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

26 vakantiedagen

Jaarlijks keuzebudget

32–40 uur werkweek

Netto internetvergoeding

Flexibele pensioenregeling

Interne kennissessies

Doorgroeien en ontwikkelen

Vitaliteitsprogramma Fit@Ictivity

Werkomgeving waarin je je thuis voelt

Job summary

Bij Ictivity ben jij de Onsite Engineer die klanten ter plaatse ondersteunt bij dagelijkse IT-problemen en een vlotte werking van hun omgeving bewaakt. Op kantoor in Eindhoven verzorg je daarnaast remote support en werk je samen met collega’s om klanten te ontzorgen.

De rol vereiste mbo-ICT 4, circa 2 jaar IT-support ervaring en kennis van Windows/Office 365, netwerken en hardware. Certificeringen zoals ITIL of CCNA zijn een pré en een rijbewijs B is vereist.

Qualifications

• Afgeronde mbo- ICT 4 opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in IT support.
• Kennis van Microsoft-producten (Windows, Office 365), netwerken en hardware.
• Certificeringen zoals ITIL, MCP/MCSE of CCNA zijn een pré.
• Oplossingsgericht, communicatief sterk en stressbestendig.

Responsibilities

• Verhelpen van technische storingen en supportvragen op locatie.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software.
• Functie als aanspreekpunt voor klanten op locatie.
• Nauwe samenwerking met de Managed Services-afdeling voor escalaties en complexere vraagstukken.
• Signaleren van verbeterpunten en proactief meedenken over oplossingen.

Skills

Oplossingsgericht

Communicatief

Stressbestendig

Education

MBO-ICT 4 opleiding

Tools

Windows

Office 365

Netwerken

Job description

Bij Ictivity ben jij de Onsite Engineer die klanten ter plaatse ondersteunt bij dagelijkse IT-problemen en een vlotte werking van hun omgeving bewaakt. Op kantoor in Eindhoven verzorg je daarnaast remote support en werk je samen met collega’s om klanten te ontzorgen.

De rol vereiste mbo-ICT 4, circa 2 jaar IT-support ervaring en kennis van Windows/Office 365, netwerken en hardware. Certificeringen zoals ITIL of CCNA zijn een pré en een rijbewijs B is vereist.