Onsite Account Support | Airlines Liaison & Ops

Viggo; Schiphol; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne trainingen

Job summary

Viggo zoekt een klantgerichte Account Support op Schiphol, dé verbindende schakel tussen accountmanagers en de operatie. Je vertegenwoordigt airlines op de luchthaven en zorgt dat afspraken en processen nagekomen worden.

Je werkt veel op de vloer, bent aanwezig bij vluchtoperaties en ancillaries zoals planning van overleggen, coördinatie van verstoringen en rapportages. Een jaarcontract met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke toeslagen horen erbij.

Qualifications

• Kennis van de DCS-systemen is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlandse als Engelse taal
• Je bent bereid om te werken op onregelmatige tijden (avonden en weekenden)
• Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig. Daarnaast durf je beslissingen te nemen en denk je in oplossingen
• Je bent zichtbaar op de werkvloer en bouwt gemakkelijk relaties op

Responsibilities

• Het vertegenwoordigen van de airline tijdens de dagelijkse vluchtoperatie, je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer
• Het onderhouden het dagelijkse klantcontact in de operatie
• Het plannen van overleggen in samenwerking met accountmanagement en acties opvolgen
• Het ondersteunen bij rapportages en zorgen dat contractafspraken worden nagekomen
• Het coördineren van operationele verstoringen en signaleren van verbetermogelijkheden in de processen

Skills

Kennis van DCS-systemen

Nederlandse en Engelse communicatie

Flexibele uren

Organisatorische vaardigheden

Relatiebeheer op de werkvloer

Job description

Viggo zoekt een klantgerichte Account Support op Schiphol, dé verbindende schakel tussen accountmanagers en de operatie. Je vertegenwoordigt airlines op de luchthaven en zorgt dat afspraken en processen nagekomen worden.

Je werkt veel op de vloer, bent aanwezig bij vluchtoperaties en ancillaries zoals planning van overleggen, coördinatie van verstoringen en rapportages. Een jaarcontract met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke toeslagen horen erbij.