Online Travel Consultant: Booking & Support Expert

e-Business Travel B.V.; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

e-Business Travel B.V. zoekt een travel consultant met ervaring in online boekingen en kennis van Atriis en Cytric. Je informeert klanten en biedt ondersteuning bij vragen, terwijl je zorgt voor correcte afhandeling in de systemen en rekening houdt met het reisbeleid van de klant.

Verschuivende taken en rotatie in nooddiensten buiten kantooruren maken deel uit van de functie. Een klantgerichte, flexibele houding en vaardigheid in Nederlands en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Kennis van Atriis/Cytric en IATA-terminologie is gewenst.
• Ervaring met zakelijke reizen en Buchingsystemen is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte instelling en stressbestendigheid.
• Flexibiliteit in nooddiensten buiten kantooruren.

Responsibilities

• Behandelen van reserveringen in online tools en informeren van klanten.
• Als eerste aanspreekpunt ondersteunen bij vragen over boekingen.
• Toepassen van reisbeleid en procedures bij boekingen.
• Deelnemen aan rotatiediensten buiten kantooruren tegen vergoeding.

Skills

Atriis kennis

Cytric kennis

IATA kennis

Travelport kennis

Amadeus kennis

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden NL/EN

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Zorgvuldigheid

Tools

Atriis

Cytric

Travelport

Amadeus

Job description

e-Business Travel B.V. zoekt een travel consultant met ervaring in online boekingen en kennis van Atriis en Cytric. Je informeert klanten en biedt ondersteuning bij vragen, terwijl je zorgt voor correcte afhandeling in de systemen en rekening houdt met het reisbeleid van de klant.

Verschuivende taken en rotatie in nooddiensten buiten kantooruren maken deel uit van de functie. Een klantgerichte, flexibele houding en vaardigheid in Nederlands en Engels zijn vereist.