Onderwijscoördinator: bouw vertrouwen in onderwijsprogramma's

Nederlands Mathematisch Instituut; Amstelveen; On-site; EUR 31,359 - 40,600; Full time

Benefits offered by this job

Lunch op kantoor

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Mobiele telefoon

Flexibele werktijden

Job summary

Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) zoekt een enthousiaste onderwijscoördinator in Amstelveen. Je_functies_ omvatten het beantwoorden van vragen per e-mail/telefoon, het maken van verkooporders en het plannen van samenwerkingstrajecten met scholen.

Je werkt voornamelijk via het ticketingsysteem en CRM, biedt service aan leerlingen en leerkrachten, en ondersteunt waar nodig het LMS zodat iedereen toegang houdt tot de leeromgeving.

Qualifications

• Relevante mbo-4 opleiding afgerond.
• Klantgerichtheid en servicegerichtheid zijn een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Geduld en vermogen om heldere uitleg te geven over cursussen.

Responsibilities

• Beantwoorden van inhoudelijke vragen aan scholen per e-mail en telefoon.
• Verwerken van verkooporders en ondersteunen bij schoolbestellingen.
• Verzorging van de planning van samenwerkingstrajecten met scholen.
• Service verlenen aan scholen die cursussen gebruiken.
• Registreren van klantinteracties in CRM/ticketingsysteem.
• Ondersteunen van het LMS zodat leerlingen en leerkrachten toegang blijven houden.

Skills

Klantgerichtheid

Goede communicatie

Empathie

Geduld

Duidelijke uitleg

Education

MBO-4 niveauopleiding

Tools

CRM-systeem

LMS (Leer Management Systeem)

Job description

Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) zoekt een enthousiaste onderwijscoördinator in Amstelveen. Je_functies_ omvatten het beantwoorden van vragen per e-mail/telefoon, het maken van verkooporders en het plannen van samenwerkingstrajecten met scholen.

Je werkt voornamelijk via het ticketingsysteem en CRM, biedt service aan leerlingen en leerkrachten, en ondersteunt waar nodig het LMS zodat iedereen toegang houdt tot de leeromgeving.