Impactvolle Onderwijscoördinator: Scholen helpen groeien

Mathematisch Instituut; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiele telefoon

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Lunch op kantoor

Job summary

Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) zoekt een onderwijscoördinator in Amstelveen. Je bent de schakel tussen ons instituut en onderwijsinstellingen en biedt hoogwaardige klantenservice bij vragen, problemen en bestellingen.

Je beheert verkooporders, plant samenwerkingstrajecten met scholen en verzorgt service voor onze cursussen. Je werkt voornamelijk via het ticketingsysteem en ondersteunt waar nodig het LMS en CRM. Een mbo-4 opleiding is vereist.

Qualifications

• Relevante mbo-4 opleiding afgerond.
• Klantgericht en ervaring met klantenservice is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen per e-mail en telefoon aan scholen.
• Verwerken van bestellingen en leveren van ondersteuning bij aanschaf van methodes.
• Plannen van samenwerkingstrajecten met scholen.
• Service verlenen aan scholen die cursussen gebruiken.
• Werken via het ticketingsysteem en registreren van klantinteracties in CRM.
• Ondersteunen bij het Leer Management Systeem (LMS).

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Geduld

Education

MBO-4

Tools

CRM

Ticketingsysteem

Leer Management Systeem (LMS)

Job description

Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) zoekt een onderwijscoördinator in Amstelveen. Je bent de schakel tussen ons instituut en onderwijsinstellingen en biedt hoogwaardige klantenservice bij vragen, problemen en bestellingen.

Je beheert verkooporders, plant samenwerkingstrajecten met scholen en verzorgt service voor onze cursussen. Je werkt voornamelijk via het ticketingsysteem en ondersteunt waar nodig het LMS en CRM. Een mbo-4 opleiding is vereist.