Ombudsfunctionaris Hoger Onderwijs – Onafhankelijk Advies

DC Engineers B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 15,000 - 27,000; Part time

Job summary

DC Engineers is de intermediair voor overheidspersoneel en plaatst jou als ombudsfunctionaris bij de Hogeschool van Amsterdam (HvA). Je biedt medewerkers en studenten een laagdrempelig aanspreekpunt bij complexe situaties en adviseert over structurele verbeteringen.

Je werkt onafhankelijk en onpartijdig, refereert naar vertrouwenspersonen, klachtencommissie of HR en rapporteert aanbevelingen gericht op herstel en gewenste verandering. De opdracht bedraagt gemiddeld 12 uur per week.

Qualifications

• Universitaire master werk- en denkniveau.
• Ruime en aantoonbare ervaring in een onafhankelijke adviserende, onderzoekende of bemiddelende rol binnen een complexe bestuurlijke organisatie, bij voorkeur als ombudsfunctionaris in het hoger onderwijs.
• Een afgeronde opleiding in conflictbemiddeling of mediation, of aantoonbaar vergelijkbaar niveau door werkervaring op dit terrein.
• Een sterke juridische basis; een juridische opleiding is geen vereiste.
• Actuele kennis van sociale veiligheid, meld-, hulp- en klachtstructuren, organisatiecultuur, omgangsvormen en relevante maatschappelijke ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn.
• Om het vertrouwen in de onafhankelijkheid van de functie te waarborgen, vervul je geen andere functie binnen de HvA en heb je geen huidige of recente verantwoordelijkheden gehad binnen de HvA die een onafhankelijke positie kunnen beïnvloeden.

Responsibilities

• Het signaleren van en adviseren over terugkerende patronen, structurele knelpunten en systematische tekortkomingen in regelgeving, processen, organisatie-inrichting of onderlinge verhoudingen binnen de HvA.
• Adviseren van medewerkers en studenten over het aangedragen signaal, dilemma, probleem, melding of klacht.
• Fungeren als aanspreekpunt voor meldingen van misstanden conform de klokkenluidersregeling, voor zover passend binnen de onafhankelijke rol van de ombudsfunctionaris.
• Adequaat door- of terugverwijzen naar de juiste instanties, primair binnen de HvA, maar waar nodig daarbuiten.
• Bemiddelen en weer in gesprek brengen van partijen binnen daartoe geëigende organisatiestructuren, al dan niet door middel van mediation.
• Opstellen van een jaarlijks verslag over werkzaamheden, signalen, patronen en aanbevelingen.
• Bijdragen aan het jaarverslag sociale veiligheid en welzijn van de HvA.
• Kortom: je luistert, signaleert, adviseert, bemiddelt, verwijst door, onderzoekt, rapporteert en doet aanbevelingen op verzoek van een medewerker of student of uit eigen beweging over structurele problemen en verbetermogelijkheden binnen de HvA.
• Vanuit de HvA word je gefaciliteerd met ambtelijke ondersteuning.
• Je bent op de hoogte van ontwikkelingen op het vakgebied van het ombudswerk en bent bereid blijvend te investeren in professionalisering.

Education

Universitaire master werk- en denkniveau

Job description

DC Engineers is de intermediair voor overheidspersoneel en plaatst jou als ombudsfunctionaris bij de Hogeschool van Amsterdam (HvA). Je biedt medewerkers en studenten een laagdrempelig aanspreekpunt bij complexe situaties en adviseert over structurele verbeteringen.

Je werkt onafhankelijk en onpartijdig, refereert naar vertrouwenspersonen, klachtencommissie of HR en rapporteert aanbevelingen gericht op herstel en gewenste verandering. De opdracht bedraagt gemiddeld 12 uur per week.