Netwerk Change Planner & Procesoptimalisatie (ServiceNow)

Ministerie van Defensie; Huis ter Heide; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Ministerie van Defensie zoekt een werkvoorbereider die wijzigingen in het netwerk coördineert en voorbereidt. Je zorgt ervoor dat materialen, tekeningen en documentatie tijdig beschikbaar zijn zodat uitvoerders vlekkeloos kunnen werken.

Je bewaakt planningen, bevordert efficiënte communicatie met beheerders en afnemers, en implementeert verbeteringen in processen met automatisering waar mogelijk.

Qualifications

• Kandidaat heeft bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
• Ervaring met werkvoorbereiding, CMDB en servicemanagement (incident en change).
• Kennis van veranderingsprocessen en netwerkbeheer.

Responsabilités

• Systeemgerelateerde wijzigingsaanvragen inhoudelijk beoordelen en afstemmen met afnemers.
• Informatie verzamelen en zorgen voor een compleet beeld voordat wijziging wordt doorgevoerd.
• Proactief communiceren met projectteam, leveranciers en eindgebruikers.
• Toezicht houden op uitvoering van wijzigingen en afsluiting in beheer en audittrail.
• Analyseren van end-to-end workflow en identificeren van knelpunten.

Connaissances

Communicatief vaardig

Analytisch denkvermogen

Samenwerken

Schriftelijk vaardig

Outils

ServiceNow

CMDB

Incident en Change Management

Description du poste

Ministerie van Defensie zoekt een werkvoorbereider die wijzigingen in het netwerk coördineert en voorbereidt. Je zorgt ervoor dat materialen, tekeningen en documentatie tijdig beschikbaar zijn zodat uitvoerders vlekkeloos kunnen werken.

Je bewaakt planningen, bevordert efficiënte communicatie met beheerders en afnemers, en implementeert verbeteringen in processen met automatisering waar mogelijk.