NARS COUNTER MANAGER - NARS COSMETICS
Missie: Als counter manager is jouw hoofddoel om jouw team te leiden om de sales te maximaliseren, targets te behalen en het merk te vertegenwoordigen. In deze rol is het service bieden aan klanten in onze counters van belang.
Organisatie
Rapporteert aan: Retail & Education Manager
Locatie: Randstad
Contracttype: Fulltime, 36-38 uur
Functieverantwoordelijkheden
- Ervoor zorgen dat het merk zich houdt aan alle standards en guidelines in de Counter
- Het motiveren van het team om de retailtargets te behalen
- Managen van roosters en targets
- Op tijd aanleveren van administratie aan Retail & Education Manager (hierna REM genoemd)
- Rapporteren van activiteiten in de winkel en resultaten van het merk in een wekelijkse recap aan REM
- Organiseren van succesvolle in-store events en samenwerkingen met de Bijenkorf
- De NARS GREAT experience toepassen in service naar klanten en persoonlijke verkoopdoelstellingen behalen
- Werken in het weekend en late diensten, een flexibele houding naar de roosters
- Dragen van NARS Style wanneer je het merk vertegenwoordigt op de winkelvloer en bij events
- Een merkambassadeur zijn in de counters en op social media
- Zich houden aan bedrijfsprotocollen vanuit REM
- Ervoor zorgen dat alle testers altijd correct en op de juiste plek staan; vervangen van gebruikte of lege testers, geen gaten, geen lege testers en bij poedertesters geen zichtbaar metalen houders
- Maandelijkse tester orders plaatsen en binnen het budget blijven; opvolgen en checken of de orders (compleet) binnen zijn
- Discontinued producten tijdig weg halen volgens de guidelines
- Alle displays moeten staan volgens de guidelines, nieuwe collecties zichtbaar zijn met testers en visuals op de on-counter datum
- Alle planken moeten de juiste merchandise en producten bevatten zoals in de guidelines aangegeven; producten mogen niet op zichzelf staan in de counter
- Counters moeten elke ochtend, voor winkelopening, schoon worden en uitnodigend eruit zien; juiste schoonmaakproducten gebruiken
- Hygiëne orders moeten elk kwartaal geplaatst worden en binnen budget blijven
- Grooming guidelines moeten strikt gerespecteerd worden zoals beschreven in onze NARS Style Guidelines; geen uitzonderingen
- Artists moeten NARS make-up dragen en krijgen elk kwartaal budget voor dit
- Tijdig plannen en communiceren van thema's, doelstellingen en targets naar REM, het team en de Bijenkorf
- Gedetailleerde feedback geven naar REM na het event
- Ervoor zorgen dat alle artists de dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse sheets invullen
- Wekelijkse resultaten communiceren in een recap met de REM
- Maandelijkse counterrapportage tijdig invullen (deadlines)
- Voorraadbeheer bijhouden, No Sales noteren, trending producten herkennen en push order aanvragen bij REM
- Team gemotiveerd houden, incentives toepassen volgens de guidelines van REM
- Elke 3 maanden artists beoordelen, training aanvragen bij REM, problemen tijdig aangeven en oplossingen bedenken
- New hires on counter inwerken en een basistraining geven
- Zorg voor voldoende bezetting en tijdig roosters indienen bij REM
Criteria
- Afgeronde opleiding en kwalificaties in make-up artistry, minimaal 3 jaar ervaring in de industrie of retail
- Bij voorkeur ervaring in management en/of leiding geven
- Commercieel ingesteld en resultaatgericht; sterk in het adviseren en helpen van (nationale & internationale) klanten
- Creatief; ziet nieuwe kansen en vertaalt deze naar plannen en uitvoering
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; commercieel, representatief en zelfstandig
- In staat kennis helder over te dragen
- Zeer goed georganiseerd en gestructureerd
- Vaardig in: Outlook, Word, Powerpoint en Excel
- Flexibele beschikbaarheid, 36-38 uur (afhankelijk van locatie)
- Vloeiend in Nederlands en Engels
AANBOD
- Een uitdagende en boeiende functie binnen een zeer dynamisch bedrijf
- Merktrainingen en certificeringsprogramma's
- Een competitief salaris en voordelen