Department Store Manager Bijenkorf Rotterdam (39.5h)

The Estee Lauder Companies Inc.; Rotterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

The Estée Lauder Companies Inc. in Rotterdam zoekt een Department Store Manager om retailoperaties op counters te leiden, budgetdoelstellingen te realiseren en de verkoop te maximaliseren.

U coacht grote teams, bewaakt KPI-prestaties en zorgt voor uitstekende klantenservice bij elke interactie. Verder bewaakt u de counterpresentatie volgens merchandising richtlijnen, optimaliseert u de personeelsbezetting en implementeert u merktrategieën om bereik en winstgevendheid in de Nederlandse markt te

Qualifications

• 5+ years ervaring in retail management
• Cosmetica-ervaring is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden en leiderschap
• Analytisch, commercieel en georganiseerd
• Nauwkeurig en stressbestendig
• Goede kennis van Nederlands en Engels

Responsibilities

• Beheer budgetdoelstellingen en benut business opportuniteiten
• Coachen en motiveren van teams om counters succesvol te managen
• Stimuleren van retail sales voor ELC merken en doelstellingen behalen
• Analyseren van KPI's en prestaties en ontwikkelen van actieplannen
• Uitstekende klantenservice waarborgen bij elke klantbeleving
• Trends volgen en acties implementeren die merkstrategie en bereik vergroten
• Verantwoordelijk voor optimale personeelsbezetting en counter merchandising

Skills

Retail management

People leadership

KPI analysis

Excel

Dutch language

English language

Tools

Excel

Job description

As one of our talented Department Store Managers, you are responsible for the budget targets and you use all business opportunities to achieve great results.

You will coach and motivate the individual teams to manage their counters successfully and contribute to their development in order to prepare them for the next career step.

You are the driving force behind the retail sales for the ELC brands and stimulate the teams to meet and exceed the targets.

You will analyze the business by monitoring KPIs and evaluating team & individual performance and develop action plans to optimize sales results and team productivity.

Excellent customer service is your TOP priority and you will ensure that every ELC customer has a great experience in the counter.

You keep a close eye on market trends and implement actions that support the brand strategy and increase customer reach.

You are responsible for the optimal staffing of the ELC teams.

You supervise the appearance of the counter and ensure that each counter is set up according to the merchandising guidelines, is tidy and presents nicely with attention to hygiene and safety.

Qualifications

• At least 5 years of experience in a Retail Management function, preferably in the cosmetics industry
• Strong communication skills with the ability to lead and enthuse large teams
• Know-how in retail / store KPI’s and Performance Management
• A strong analytical, commercial and organizational mind-set
• A structured way of working with a strong eye for detail
• Stress resistant and solution oriented
• A passion for cosmetics
• Good knowledge of Microsoft Office (Excel)
• Excellent knowledge of Dutch and English

Als één van onze getalenteerde Department Store Managers ben jij verantwoordelijk voor de budgetaire doelstellingen en benut je alle business opportuniteiten om goede resultaten te behalen.

Als ervaren people manager coach en motiveer je de afzonderlijke teams zodat ze hun counters succesvol managen en draag je bij aan hun ontwikkeling om ze klaar te stomen voor een volgende carrièrestap.

Je bent de drijvende kracht achter de retail sales voor de ELC brands en stimuleert de teams om de doelstellingen te behalen en te overtreffen.

Je analyseert de business door KPI's te monitoren en team- & individuele prestaties te evalueren en je ontwikkelt actieplannen om de salesresultaten en teamproductiviteit te optimaliseren.

Excellente customer service is jouw TOPprioriteit en je waakt erover dat iedere klant van ELC een geweldige beleving ervaart in de counter.

Je houdt de trends in de markt voortdurend nauw in de gaten en implementeert acties die de strategie van het merk ondersteunen en een groter klantenbereik nastreven.

Je bent verantwoordelijk voor een optimale personeelsbezetting van de ELC teams.

Je superviseert het uitzicht van de counter en ziet er op toe dat iedere counter volgens de merchandising richtlijnen is ingericht, netjes is en mooi presenteert met aandacht voor hygiëne en veiligheid.

Kwalificaties

• Minimum 5 jaar ervaring in een Retail Management functie, bij voorkeur in de cosmetica
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om grote teams aan te sturen en te enthousiasmeren
• Knowhow in retail / store KPI’s en Performance Management
• Sterk analytisch, commercieel en organisatorisch ingesteld
• Gestructureerde manier van werken met oog voor detail
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Passie voor cosmetica
• Goede kennis van Microsoft Office (Excel)
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels