Nachtreceptionist

Fletcher Hotels; Kerkrade; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingskansen

Gratis overnachting

Voordeelpas Fletcher

Fitness & kortingen

Job summary

Fletcher Hotels zoekt een nachtreceptionist in de regio Kerkrade. Je verwelkomt gasten, regelt check-in/out en geeft informatie over het verblijf. Je handelt bij vragen en moeilijke situaties en zorgt voor een veilige, rustige nachtomgeving.

Ervaring in front office is een pré, kennis van reserveringssystemen is gewenst, en een VOG is vereist of kan worden aangevraagd. Pausing en doorgroeimogelijkheden worden geboden binnen een collegiale sfeer.

Qualifications

• Eerdere ervaring in front office, bij voorkeur in dezelfde branche.
• Kennis van reserveringssystemen.
• Stressbestendig en proactief in onvoorziene situaties.
• VOG vereist of bereid deze aan te vragen.

Responsibilities

• Je checkt gasten in en uit en voorziet hen van verblijfinformatie.
• Je staat gasten te woord bij vragen en bedenkt passende oplossingen.
• Je handelt bij calamiteiten binnen het hotel.
• Je loopt routinematig door het hotel om een veilige omgeving te waarborgen.
• Je bereidt zaken voor voor de ochtendshift.

Skills

Zelfstandig werken

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Actie ondernemen

VOG vereist

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Dit ga je doen

• Je checkt onze gasten in en uit en voorziet hen van de benodigde informatie over hun verblijf.
• Je staat onze gasten te woord bij vragen, je bent creatief en weet passende oplossingen te bedenken voor verschillende situaties. Nee is voor jou geen antwoord.
• Je acteert op mogelijke calamiteiten binnen het hotel.
• Jij loopt je ronden door het hotel en checkt of alles in orde is. Jij zorgt voor een veilige omgeving voor onze gasten.
• Je treft alvast voorbereidingen voor jouw collega’s van de ochtendshift.

Dit ben jij

• Als Nachtreceptionist kun jij goed zelfstandig werken.
• Je hebt ervaring in de front office, bij voorkeur in dezelfde branche.
• Je hebt kennis van reserveringsystemen.
• Je bent stressbestendig en weet hoe om te gaan met situaties die een onverwachtse wending kunnen hebben.
• Je hebt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) of bent bereid deze aan te vragen.
• Jij wacht niet af, maar onderneemt zelf actie tijdens jouw werk.
• Jij hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ideale (bij) baan naast je studie.

Dit bieden we jou

• Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je vanaf € 17,91 per uur. (*)
• Een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
• Ruimte om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling en volop kansen om door te groeien.
• Een goede werksfeer, met leuke collega's.
• Een gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
• Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
• Voordelig sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement en meer leuke kortingen via het platform Benefits@Work.

*Het uurloon is inclusief vakantiegeld en vakantiedagen.