Meubels Customer Care Specialist - Impact & Autonomie

JAM (Netherlands); Uden; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Job summary

JAM zoekt een Customer Care Specialist meubels in Uden. Je bent het aanspreekpunt bij klachten en servicemeldingen en zorgt voor snelle, passende oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s en monteurs en bewaakt afspraken terwijl je continue kansen ziet om de service te verbeteren.

In deze rol krijg je verantwoordelijkheid en is er ruimte om mee te denken over hoe processen slimmer en klantgerichter kunnen. Een dynamische werkomgeving in de meubelbranche wacht op jou.

Qualifications

• MBO-werk- en denkniveau vereist.
• Je communiceert vlot en bent proactief.
• Je denkt in oplossingen en krijgt energie van tevreden klanten.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en stelt prioriteiten.
• Je bent digitaal handig en hebt interesse in de technische kant van meubels.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen en behandelt servicemeldingen en klachten.
• Schakelt met collega’s, accountmanagers en servicemonteurs.
• Houdt de voortgang scherp in de gaten en bewaakt gemaakte afspraken.
• Spot verbeterkansen en denk mee over hoe de service slimmer kan.
• Zorgt voor een vlotte afhandeling en klanttevredenheid.

Skills

Proactief

Communicatief vaardig

Klantgericht

Analytisch denkvermogen

Digitaal inzicht

Education

MBO niveau

Job description

JAM zoekt een Customer Care Specialist meubels in Uden. Je bent het aanspreekpunt bij klachten en servicemeldingen en zorgt voor snelle, passende oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s en monteurs en bewaakt afspraken terwijl je continue kansen ziet om de service te verbeteren.

In deze rol krijg je verantwoordelijkheid en is er ruimte om mee te denken over hoe processen slimmer en klantgerichter kunnen. Een dynamische werkomgeving in de meubelbranche wacht op jou.