Customer Care Specialist meubels in Uden

JAM (Netherlands); Uden; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Job summary

JAM zoekt een Customer Care Specialist meubels in Uden. Je bent het aanspreekpunt bij klachten en servicemeldingen en zorgt voor snelle, passende oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s en monteurs en bewaakt afspraken terwijl je continue kansen ziet om de service te verbeteren.

In deze rol krijg je verantwoordelijkheid en is er ruimte om mee te denken over hoe processen slimmer en klantgerichter kunnen. Een dynamische werkomgeving in de meubelbranche wacht op jou.

Qualifications

• MBO-werk- en denkniveau vereist.
• Je communiceert vlot en bent proactief.
• Je denkt in oplossingen en krijgt energie van tevreden klanten.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en stelt prioriteiten.
• Je bent digitaal handig en hebt interesse in de technische kant van meubels.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen en behandelt servicemeldingen en klachten.
• Schakelt met collega’s, accountmanagers en servicemonteurs.
• Houdt de voortgang scherp in de gaten en bewaakt gemaakte afspraken.
• Spot verbeterkansen en denk mee over hoe de service slimmer kan.
• Zorgt voor een vlotte afhandeling en klanttevredenheid.

Skills

Proactief

Communicatief vaardig

Klantgericht

Analytisch denkvermogen

Digitaal inzicht

Education

MBO niveau

Job description

• 32 - 40 uur per week

Krijg jij energie van puzzelen, schakelen en klanten vooruit helpen? Pak de uitdaging als Customer Care Specialist en maak impact!

Wat je gaat doen

Als Customer Care Specialist meubels in Uden ben jij dé troubleshooter die klanten verder helpt! Een klacht? Een servicemelding? Jij duikt erin, zoekt uit wat er aan de hand is en regelt een passende oplossing. Je schakelt met collega’s, accountmanagers en servicemonteurs, houdt de touwtjes in handen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Ondertussen spot je kansen om de service slimmer en beter te maken. Lekker afwisselend werk, veel verantwoordelijkheid en elke dag nieuwe uitdagingen!

Werkzaamheden

• Je beantwoordt klantvragen en behandelt servicemeldingen en klachten;
• Je schakelt met collega’s, accountmanagers en servicemonteurs;
• Je houdt de voortgang scherp in de gaten en bewaakt gemaakte afspraken;
• Je spot verbeterkansen en denkt mee over hoe de service nog slimmer kan!
• Een salaris tussen de € 2.800 en € 3.300 bruto per maand;
• In het nieuwe jaar aan de slag in een compleet nieuw en modern pand;
• Een gezellig team met korte lijnen en collega’s die voor je klaarstaan;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier aan te pakken;
• Alle ruimte om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en de service nóg beter te maken!

Wat wij verwachten

• Je hebt mbo-werk- en -denkniveau;
• Je communiceert vlot en bent proactief;
• Je denkt in oplossingen en krijgt energie van tevreden klanten;
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en stelt de juiste prioriteiten;
• Je bent digitaal handig en hebt interesse in de technische kant van meubels!

Waar ga je werken?

Als Customer Care specialist meubels in Uden kom je terecht in een informele en dynamische werkomgeving binnen de meubelbranche. Je werkt in een gezellig en collegiaal team waar samenwerken, aanpakken en een goede sfeer centraal staan. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte om zelfstandig werkzaamheden op te pakken. Kortom: een fijne plek waar je samen met je collega’s zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Zo ga jij naar je werk

Zoek op locatie

Gerelateerde vacatures

Callcenter medewerker / afsprakenplanner

• 24 - 40 uur per week

Customer service specialist zorg

• 32 - 40 uur per week
• 32 - 40 uur per week