Meewerkstage Project Implementatie Specialist Operations

Jacobs Douwe Egberts UK; Utrecht; On-site; EUR 5,331 - 6,386; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Betaalde vakantiedagen

Remote weeks in Europe

Job summary

Jacobs Douwe Egberts UK zoekt een stagiair Project Implementatie Specialist om de implementatiedienstverlening te versterken. Je rapporteert aan de Manager Service Excellence en draagt bij aan verbeteringen in klantcommunicatie en rapportage.

Je volgt een HBO/WO-opleiding gedurende de volledige stageperiode en werkt minimaal 4 dagen per week, voor ten minste 5 maanden. Er is ruimte voor twee weken remote werken binnen Europa (EEA) en een maandelijkse stagevergoeding van €525.

Qualifications

• HBO/WO-studierende gedurende de gehele stageperiode.
• Klantgericht en servicegerichte mindset.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goed in samenwerking en stakeholdermanagement.
• Analytisch denkvermogen voor tenderbeoordelingen.

Responsibilities

• Verbeteren Implementatie Klant Communicaties
• Verbeteren Voorzieningen Rapportage
• Beoordeling aansluiting van onze Implementatie dienstverlening vs. marktvraag
• Beoordeling Tenderfeedback om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen
• Beoordeling klantfeedback, na implementatie om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stakeholdermanagement

Analytisch denken

Proactief

Nederlands/Engels

Education

HBO/WO-studierende

Job description

Vacatureomschrijving

Service Excellence is een afdeling van Operations verantwoordelijk voor de intake, aanstuur van uitvoer en introductie van JDE dienstverlening. Deze afdeling is onderverdeeld in Machine en Services introductie, Implementatie, en Operations Office. Operations Office draagt zorg voor de intake van technische issues en storingen, regie, planning en coördinatie van interne en of externe “veld” activiteiten. Implementatie faciliteert grote B2B implementaties > 10 machines E-2-E, vanuit gunning tot en met factuur.

Service Excellence streeft naar verbetering van de klantbeleving en JDE dienstverlening. Voor Service Excellence staan de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal.

Als Stagiair Project Implementation Specialist rapporteer jij rechtstreeks aan de Manager van Service Excellence en vragen we jou bijdrage te leveren aan het helpen verbeteren van onze “implementatie Dienstverlening”. Jouw belangrijkste taken zullen zijn:

• Verbeteren Implementatie Klant Communicaties
• Verbeteren Voorzieningen Rapportage
• Beoordeling aansluiting van onze Implementatie dienstverlening vs. marktvraag
• Beoordeling Tenderfeedback om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen
• Beoordeling klantfeedback, na implementatie om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen

Functie-eisen

Voor deze rol als Stagiair Project Implementatie Specialist zijn we op zoek naar iemand met de volgende vaardigheden en ervaringen:

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding gedurende de volledige stageperiode en hebt affiniteit met bovenstaande werkzaamheden.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en met een servicegerichte mindset (dit is essentieel voor het optimaliseren van implementatiecommunicaties)
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en samenwerking
• Je bent proactief en ondernemend: kansen signaleren en verbeteringen initiëren.
• Je hebt een analytisch denkvermogen voor tenderbeoordelingen, marktvergelijkingen en onderbouwd advies
• Je hebt een probleemoplossend vermogen & kritisch denkvermogen voor het leveren van advies
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, voor ten minste 5 maanden

Wat levert het jou op?

• Een maandelijkse stagevergoeding van €525 (fulltime)
• Reiskostenvergoeding als je geen gratis (studenten) OV hebt
• Betaalde vakantiedagen gedurende je stageperiode
• De mogelijkheid om twee weken op afstand te werken binnen Europa (EEA)

Stage start: September 2026