Meewerkstage Project Implementatie Specialist Operations

Jacobs Douwe Egberts UK; Amsterdam; On-site; EUR 5,331 - 6,386; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse stagevergoeding van €525

Reiskostenvergoeding

Betaalde vakantiedagen

Twee weken op afstand werken binnen Europa

Job summary

Jacobs Douwe Egberts UK zoekt een Stagiair Project Implementation Specialist in Amsterdam voor een uitdagende rol binnen de afdeling Service Excellence. Jij rapporteert aan de Manager en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klantbeleving en implementatiecommunicatie.

Deze stage omvat verantwoordelijkheden zoals het verbeteren van rapportages en het beoordelen van klant- en tenderfeedback. Je moet klantgericht, communicatief sterk en proactief zijn, met een HBO- of WO-opleiding.

Als stagiair ontvang je een vergoeding van €525, reiskostenvergoeding, en de mogelijkheid om op afstand te werken binnen Europa.

Qualifications

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding gedurende de volledige stageperiode.
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar voor ten minste 5 maanden.
• Je hebt affiniteit met implementatie werkzaamheden.

Responsibilities

• Verbeteren van Implementatie Klant Communicaties.
• Verbeteren van Voorzieningen Rapportage.
• Beoordeling aansluiting van Implementatie dienstverlening met marktvraag.
• Beoordeling van klantfeedback na implementatie.

Skills

Klantgerichtheid

Stakeholdermanagement

Communicatief sterk

Proactief

Probleemoplossend vermogen

Analytisch denkvermogen

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Education

HBO- of WO-opleiding

Job description

Vacatureomschrijving

Service Excellence is een afdeling van Operations verantwoordelijk voor de intake, aanstuur van uitvoer en introductie van JDE dienstverlening. Deze afdeling is onderverdeeld in Machine en Services introductie, Implementatie, en Operations Office. Operations Office draagt zorg voor de intake van technische issues en storingen, regie, planning en coördinatie van interne en of externe “veld” activiteiten. Implementatie faciliteert grote B2B implementaties > 10 machines E-2-E, vanuit gunning tot en met factuur.

Service Excellence streeft naar verbetering van de klantbeleving en JDE dienstverlening. Voor Service Excellence staan de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal.

Als Stagiair Project Implementation Specialist rapporteer jij rechtstreeks aan de Manager van Service Excellence en vragen we jou bijdrage te leveren aan het helpen verbeteren van onze “implementatie Dienstverlening”. Jouw belangrijkste taken zullen zijn:

• Verbeteren Implementatie Klant Communicaties
• Verbeteren Voorzieningen Rapportage
• Beoordeling aansluiting van onze Implementatie dienstverlening vs. marktvraag
• Beoordeling Tenderfeedback om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen
• Beoordeling klantfeedback, na implementatie om Implementatie dienstverlening te verbeteren, aan te scherpen

Functie-eisen

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding gedurende de volledige stageperiode en hebt affiniteit met bovenstaande werkzaamheden.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en met een servicegerichte mindset (dit is essentieel voor het optimaliseren van implementatiecommunicaties)
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en samenwerking
• Je bent proactief en ondernemend: kansen signaleren en verbeteringen initiëren.
• Je hebt een analytisch denkvermogen voor tenderbeoordelingen, marktvergelijkingen en onderbouwd advies
• Je hebt een probleemoplossend vermogen & kritisch denkvermogen voor het leveren van advies
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, voor ten minste 5 maanden

Benefits

• Een maandelijkse stagevergoeding van €525 (fulltime)
• Reiskostenvergoeding als je geen gratis (studenten) OV hebt
• Betaalde vakantiedagen gedurende je stageperiode
• De mogelijkheid om twee weken op afstand te werken binnen Europa (EEA)