Medior Service Designer | UX Research & Co-Creation

Online Department | Part of Citizens; Rotterdam; Híbrido; EUR 60 000 - 80 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Opleidingsbudget

Maassilo kantoor

Flexibele uren

Resumo da oferta

Online Department | Part of Citizens zoekt een ervaren en ambitieuze Service Designer die wensen en frustraties van gebruikers in kaart brengt en vertaalt naar kansen voor organisaties. Je voert gebruikersonderzoek uit en werkt aan service concepts, visuals en workshopfacilisatie in een hybride werkomgeving in Nederland.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als UX-onderzoeker of Service Designer, met kennis van Design Thinking en UX-methodes.

Qualificações

• Minimaal 5 jaar ervaring als UX-onderzoeker of als Service Designer.
• Ervaring met complexe digitale producten en/of diensten.
• Kennis van Design Thinking en UX-onderzoeksmethoden.
• Een portfolio met werk en resultaten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en adviesvaardigheden.

Responsabilidades

• Gebruikersonderzoek uitvoeren en pijnpunten identificeren.
• Inzichten vertalen naar serviceconcepten die business en gebruiker vooruithelpen.
• Concepten visualiseren in tools zoals Figma.
• Opzetten van service blueprints en journey maps.
• Samenwerken met het team om gebruikerservaring en bedrijfsprocessen af te stemmen.
• Meewerken in service design trajecten en opdrachtgevers adviseren.

Conhecimentos

UX-onderzoek

Service Design

Workshop-Facilatie

Stakeholder-communicatie

Ferramentas

Figma

Miro

Descrição da oferta de emprego

Online Department | Part of Citizens zoekt een ervaren en ambitieuze Service Designer die wensen en frustraties van gebruikers in kaart brengt en vertaalt naar kansen voor organisaties. Je voert gebruikersonderzoek uit en werkt aan service concepts, visuals en workshopfacilisatie in een hybride werkomgeving in Nederland.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als UX-onderzoeker of Service Designer, met kennis van Design Thinking en UX-methodes.