Medior Functioneel Beheerder

Werkenbijdeoverheid; Utrecht; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Reiskostenvergoeding

Pension ABP

Flexibele werktijden

Job summary

Defensie zoekt een Functioneel Beheerder die de lifecycle van diverse applicaties beheert en optimaliseert. Je levert functionele en technische oplossingen, coördineert releases en zorgt voor kwaliteit en acceptatietesten met keyusers.

Je werkt met agile/Safe, onderhoudt documentatie en CMDB, en bent bereid te reizen binnen Nederland. Standplaats: Utrecht.

Qualifications

• Minimaal een HBO-/MBO-4 diploma in ICT, engineering of bedrijfskunde.
• Kennis van incidentbeheer en softwarebeheerprocessen.
• Ervaring met Agile/Safe en UAT-procedures.

Responsibilities

• Beheren en verbeteren van applicaties en diensten gedurende de lifecycle.
• Analyseren van incidenten en vertalen naar functionele/technische oplossingen.
• Uitvoeren van UAT en ondersteunen van keyusers.

Skills

Incidentmanagement

Softwarelevende

Agile/SAFe

Jira

Confluence

Education

HBO/MBO 4 in ICT/Engineering/Bedrijfskunde

Tools

Jira

Confluence

Fortes Change Cloud

TOPdesk

Archie CRM

Job description

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast ongeveer 54 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 27 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Als functioneel beheerder draag jij bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.

Ben jij klaar om het verschil te maken als onze nieuwe Functioneel Beheerder? Je houdt van structuur en bent flexibel, ook als de situatie daarom vraagt. Werken voor Defensie betekent dat ook jij in moeilijke tijden beschikbaar bent om samen met jouw collega’s de beste informatievoorziening te leveren. Je ziet verbeterkansen waar anderen obstakels zien en gaat door voor het beste resultaat.

Jij bent ervaren als het gaat om het opzetten, configureren en realiseren van oplossingen. Hierdoor kunnen we de software in relatie tot ons werkproces optimaal inzetten. Je weet samen met het team alle IT-oplossingen inhoudelijk, procesmatig en procedureel tot in de puntjes te verzorgen. Ook werk je aan toekomstgerichte oplossingen. Kortom: het life cycle management van onze producten is bij jou in goede handen.

Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en optimaliseren van verschillende diensten en bijhorende producten. Je bewaart niet alleen het overzicht, maar ook functioneel werk je aan producten en processen.

En je helpt mee om het kennisniveau ten aanzien van agile werken te verhogen en de kwaliteit van onze producten te verbeteren en kwaliteit te borgen. Flexibel omgaan met onzekerheid en inspelen op verandering is jou niet vreemd; je denkt in oplossingen en je laat dat in jouw handelen zien.

• Je behandelt inkomende incidenten, vragen en verzoeken.
• Je analyseert vaak voorkomende problemen in samenwerking met andere IT-beheerteams.
• Je vertaalt de behoeften uit de organisatie naar functionele en technische oplossingen binnen ons portfolio.
• Je kent de processen en werkwijzen uit de operatie waardoor je onze diensten en operatie op elkaar aan kan laten aansluiten.
• Je maakt agile/SAFe procesoplossingen en oplossingen ten aanzien van capaciteitsmanagement in de producten binnen ons portfolio en integreert deze met andere systemen en tools binnen de organisatie.
• Je maakt concrete verbetervoorstellen, configureert en implementeert verbeteringen aan de hand van releases voor onze producten.
• Je zorgt voor een testplan voorafgaand aan releases en coördineert gebruikersacceptatietesten.
• Je zorgt voor het lifecycle management van applicaties.
• Je levert een actieve bijdrage aan het adequaat releasen van softwareversies en zorgt daarmee dat je bijdraagt aan onze digitale weerbaarheid.
• Je werkt nauw samen met technisch applicatiebeheerders en andere IT-beheerteams binnen de organisatie.
• Je neemt deel aan keyuser overleggen.
• Je signaleert wanneer een training voor keyusers gewenst is en voorziet in de juiste gebruiksinformatie over producten binnen ons portfolio.
• Je zorgt dat alle documentatie en CMDB voor de producten binnen ons portfolio altijd op orde is.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en interne belanghebbenden.
• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Dit bieden we nog meer

• Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verlengen naar 40 uur, of te verkorten naar 36 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken mogelijk is.
• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Wij vinden het ook belangrijk dat je het jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans.
• Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding. Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Dit vragen wij

• Een HBO diploma of MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau aantoonbaar via assessment bij voorkeur in de richting van ICT, engineering of (technische) bedrijfskunde;
• Een oplossingsgerichte houding;
• Je staat open voor verwachte of onverwachte veranderingen in het dagelijks werk en toont je bereid daarmee iets te doen;
• Je vindt onder wijzigende omstandigheden weer snel je weg;
• Je draagt bij aan het gemeenschappelijk resultaat;
• Je kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je draagt oplossingen aan ter verbetering van het werk of voor het behalen van de resultaten van het team;
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten;
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren, testen en implementeren van software;
• Kennis en ervaring met lifecycle management van software;
• Je hebt aantoonbaar drie jaar ervaring als functioneel beheerder, of een soortgelijke functie, hierdoor heb je kennis van en ervaring in het beheren van applicaties en/of diensten;
• Je hebt kennis van cybersecurity, certificering is een pre;
• Je hebt ervaring in het digitaal veilig houden van producten en/of diensten;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring in het beheren en configureren van Jira en Confluence;
• Kennis en ervaring in het werken met Fortes Change Cloud, TOPdesk of Archie CRM is een pre en/of je bent bereid je de kennis volledig eigen te maken;
• Je hebt kennis en ervaring in documenteren, vastleggen en bijhouden van documentatie;
• Kennis van en ervaring in agile werken / BISL en ITIL;
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van gebruikersacceptatietesten (UAT);
• Je hebt ervaring in het ondersteunen van keyusers;
• Je hebt kennis van de AVG wetgeving en DPIA;
• Je staat voor kwaliteit en komt met voorstellen tot verbetering van je eigen werk.
• Het is een pre als je kennis van en ervaring hebt in het werken binnen een agile SAFe werkomgeving;
• Het is een pre als je kennis hebt van AI toepassingen en cloudoplossingen.
• Resultaatgericht;
• Samenwerken;
• Initiatief.
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed;
• Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen;
• Je bent in het bezit van een B-rijbewijs;

Meer over Commando Materieel en IT

De werkzaamheden worden binnen Commando Materieel en IT verricht onder het JIVC, Joint Informatie Voorzieningscommando. De afdeling Besturen en Overige Ondersteuning IT valt hieronder. Jij gaat je inzetten voor team Besturen, Kennis- en samenwerkingsomgevingen.

Team Besturen, Kennis- en samenwerkingsomgevingen speelt een cruciale rol in het ondersteunen van Defensie bij het verbeteren en het vergroten van wendbaarheid. Het team creëert inzicht in het onderhanden werk aan betrokken stakeholders en biedt inzicht voor een optimale besluitvorming met onze producten waarmee we capaciteitsmanagement faciliteren. Het team biedt:

• Ondersteuning bij het configureren, implementeren en beheren van bedrijfsprocessen, met behulp van producten en diensten waarmee we digitale samenwerking, capaciteitsmanagement en stakeholdermanagement realiseren;
• Advies en trainingen voor keyusers en andere stakeholders om hen te helpen bij het verbeteren van producten;
• Ondersteuning aan keyusers en eindgebruikers, om zo de kwaliteit en efficiëntie van de producten en diensten te verbeteren;
• Bewaking van de samenhang en kwaliteit van de producten om zo te garanderen dat de informatie die wordt gebruikt voor kennisborging en samenwerking accuraat en up-to-date is.

Het team werkt met een focus op samenwerking en communicatie. Het team groeit komend jaar naar een hoger agile volwassenheidsniveau. Dagelijkse stand-ups helpen het team om taken te prioriteren en uit te voeren, en om ervaringen en kennis te delen. Door deze aanpak kan het team snel en flexibel reageren op veranderingen in de organisatie en nieuwe uitdagingen aanpakken.

De standplaats is Utrecht, maar werkzaamheden (bijvoorbeeld overleggen) kunnen ook op andere locaties plaatsvinden, je bent bereid te reizen en moet daar dan bij aanwezig kunnen zijn.

Visie

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie

COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra

COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte.
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.