Medewerker Student Information

Uva; Netherlands; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

29 vakantiedagen

Thuiswerkfaciliteiten

Reiskostenvergoeding

Pensioen ABP

Studie- en ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

UvA Economie en Bedrijfskunde zoekt een energieke medewerker Student Information die studenten helpt navigeren door studieonderdelen en informatie verstrekt via de onderwijsbalie, telefoon en livechat.

De functie vraagt om 32 uur per week, een afgeronde HBO-opleiding, en sterke Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden. Werken binnen het Education Service Centre met diverse afdelingen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• 32 uur per week beschikbaar.
• Nederlands en Engels goed kunnen uitdrukken.
• Klantgericht en ervaring in dienstverlenende functie.
• Ervaring met studentencommunicatie.
• Nieuwe kennis snel eigen maken in een complexe organisatie.

Responsibilities

• Uitvoeren van communicatieplannen, samen met collega’s.
• Teksten schrijven en herschrijven als redacteur van student.uva.nl.
• Professionele service verlenen aan studenten via de onderwijsbalie, telefoon en livechat.
• Het ter plaatse vinden van passende oplossingen voor complexe problemen waar soms meerdere afdelingen bij betrokken zijn.
• Meewerken in projecten en werkgroepen en zorgen dat het studentperspectief vertegenwoordigd wordt.

Education

HBO-opleiding afgerond

Job description

Zoek jij een energieke baan waarin je veel kunt betekenen voor de dienstverlening aan studenten?

Als medewerker Student Information help je studenten te navigeren door de verschillende belangrijke onderdelen van hun studie. In deze functie sta je middenin de onderwijsorganisatie als onderdeel van het Education Service Centre (ESC). Je werkt samen met verschillende afdelingen binnen het ESC en de UvA, zoals bijvoorbeeld het Admissions Office, de studieadviseurs en het Exchange Office. In deze functie krijg je te maken met piekperiodes, met name in de zomer wanneer er veel vragen van (aankomende) studenten binnenkomen. Daarnaast zorg je als redacteur van student.uva.nl voor heldere en toegankelijke teksten op de website en schrijf en herschrijf je informatiemails over praktische studie-informatie. Elke dag is anders, maar altijd gericht op het zorgen dat de student zo goed geïnformeerd mogelijk kan studeren.

Dit ga je doen

Je bent samen met je collega's van het Team Student Information verantwoordelijk voor de dienstverlening aan studenten van UvA Economie en Bedrijfskunde en de informatievoorziening over verschillende onderwijszaken. Concreet hou je je bezig met:

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van communicatieplannen, samen met collega’s;
• Teksten schrijven en herschrijven als redacteur van student.uva.nl;
• Professionele service verlenen aan studenten via de onderwijsbalie, telefoon en livechat;
• Het ter plaatse vinden van passende oplossingen voor complexe problemen waar soms meerdere afdelingen bij betrokken zijn;
• Meewerken in projecten en werkgroepen en zorgen dat het studentperspectief vertegenwoordigd wordt.

Dit vragen we van jou

Je hebt zin om aan de slag te gaan voor studenten, samen met je nieuwe collega’s. Je houdt ervan om op zoek te gaan naar antwoorden én je staat open om veel te leren en je verder te ontwikkelen.

Verder vragen wij dat je:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding hebt;
• Je bent 32 uur per week beschikbaar;
• Je goed kan uitdrukken in woord en geschift zowel het Nederlands als in het Engels;
• Klantgericht bent en recente ervaring hebt in een dienstverlenende functie;
• Ervaring hebt met studentencommunicatie;
• Nieuwe kennis en informatie je snel eigen en toepasbaar maakt in een complexe organisatie.

Dit bieden we jou

Het dienstverband wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar met een proeftijd van 2 maanden en kan bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie, bij gelijkblijvende (financiële en/of organisatorische) omstandigheden, omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd. Op deze functie is het UFO-profiel Medewerker Studentenzaken 3 van toepassing. Deze functie is ingedeeld in schaal 7. Dit betekent een bruto maandsalaris tussen € 3.202 en € 4.159 bij een volledig dienstverband (38 uur per week) exclusief vakantiegeld (8%) en eindejaarsuitkering (8,3%). Inschaling is afhankelijk van competenties en werkervaring. Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.

De UvA heeft een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• 29 vakantiedagen bij een volledig dienstverband & extra vakantiedagen tussen kerst en de jaarwisseling;
• Uitstekende (thuis)werk faciliteiten;
• Vergoeding reiskosten woon-werkverkeer;
• Pensioenopbouw bij het ABP;
• Daarnaast biedt de UvA uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden en stimuleert medewerkers om zich blijvend te professionaliseren.

Hier ga je werken

UvA Economie en Bedrijfskunde verzorgt voor ruim 8000 studenten onderwijs en heeft een internationaal karakter. De onderwijsondersteuning voor de faculteit is georganiseerd in het Education Service Centre (ESC). Het ESC werkt aan goed georganiseerd onderwijs voor studenten en docenten, goed geïnformeerde studenten en goed ondersteund onderwijsmanagement. Het ESC bestaat uit verschillende teams die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de werving van studenten tot en met het uitreiken van de diploma’s en de alumnicontacten. Het team Student Information is hierin een belangrijke spil.

Team Student Information bestaat uit 13 collega’s. Het team is dienstverlenend, zelfstandig en sociaal. De sfeer is informeel en er is een grote onderlinge betrokkenheid. Er worden vanuit het ESC en het team regelmatig uitjes georganiseerd.

Herken je jezelf in het profiel en ben je geïnteresseerd in de functie? We zijn benieuwd naar je en zien je motivatiebrief en cv graag tegemoet.

Heb je vragen? Voor vragen over de functie of dit team kun je tijdens kantooruren contact opnemen met:
Job Berkhout, teamleider Student Information
E: [e-mail]
T: [phone]

Ook belangrijk!

• Een motivatiebrief en cv ontvangen we graag als pdf-bestand.
• De reactietermijn sluit op 28 oktober 2026. Sollicitaties die we na de reactietermijn ontvangen, die niet via de link worden verstuurd, of niet compleet zijn, kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
• De eerste ronde sollicitatiegesprekken vinden plaats op 2 november 2026.