Medewerker Servicedesk Zwolle

Innofeet; Zwolle; Híbrido; EUR 19.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensioenregeling

Vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Descripción de la vacante

Stepp Footcare zoekt een Medewerker Servicedesk voor onze locatie in Zwolle. Je behandelt dagelijks e-mails en telefoontjes, plant afspraken bij behandelaren en geeft patiënten telefonisch, per e-mail en WhatsApp uitleg.

Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en communiceert helder in een ambitieus team dat continue verbetert. Vereisten: mbo-diploma, Office 365-vaardigheden en vloeiend Nederlands.

Formación

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Goede computervaardigheden en snel kunnen typen.
• Communicatief vaardig en klantgericht.

Responsabilidades

• Behandel dagelijks e-mails en telefoontjes en help bij het plannen van afspraken.
• Beantwoordt vragen van patiënten via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Zorg voor een correcte en vriendelijke klantervaring en werk samen met het team.

Conocimientos

Communicatie

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Plannen/organiseren

Tien vingers typen

Educación

MBO-diploma

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Ben jij klaar om een echte servicedesk hero te worden? Kan jij gestructureerd werken en overzicht behouden?Heb jij uitstekende communicatieve vaardighedenen ben je bereid klanten te helpen via telefoon, e-mail en WhatsApp? Dan zoeken wij jou!

Hoe jouw rol als Medewerker Servicedesk eruitziet.

Dagelijks wordt er een flinke stroom e-mails en telefoontjes behandeld door jou en je collega's. Jij helpt mee bij het inplannen van afspraken bij onze behandelaren en beantwoordt vragen die onze patiënten aan ons stellen. Om patiënten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn zal je voornamelijk telefonisch contact hebben. Wij zijn erg ambitieus en continu aan het verbeteren, wij vragen van jou dat je initiatief toont en een actieve bijdrage levert aan het team.

Wat jij als Medewerker Servicedesk meeneemt.

Wat jij als Medewerker Servicedesk meeneemt.

Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren. Je bent graag met mensen in contact en bent stressbestendig. We zoeken geen dosis ambitie maar streven wel naar continue verbetering in het werk. Jouw kennis en inzicht zijn daarbij van onschatbare waarde voor ons en maken daar graag gebruik van.

• Je bent beschikbaar op dinsdag, donderdag en vrijdag.
• Uitstekende computervaardigheden en het vermogen om snel met tien vingers te typen.
• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Goede kennis van het Office 365 pakket.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wij zijn onderdeel van Stepp Footcare, hét medisch kenniscentrum op het gebied van voetzorg. Binnen Stepp werken alle disciplines samen aan één missie: samen voor totale voetzorg. Van podotherapie en orthopedische schoentechniek tot medisch pedicure, stores en manufacturing - Stepp biedt een integrale aanpak, gericht op preventie en herstel.

Met een multidisciplinair team van meer dan 700 professionals - waaronder behandelaars in de eerste- en tweedelijnszorg, technici, ondersteunende afdelingen en innovatie-experts - behandelt Stepp dagelijks ruim 1.000 cliënten met voetproblemen. De zorg wordt geleverd op meer dan 600 locaties in heel Nederland. Samen stellen we mensen in staat om vol vertrouwen te lopen.

Waar jij als Medewerker Servicedesk terechtkomt.

Waar jij als Medewerker Servicedesk terechtkomt.

Je bent onderdeel van de servicedesk in Zwolle. We werken nauw samen met de servicedesk in Breda en Hengelo. Samen zorgen we ervoor dat onze patiënt goed geholpen wordt. Een afdeling waar geen enkele dag hetzelfde is. Je krijgt ruimte, vrijheid en vertrouwen om de dingen aan te pakken op jouw manier. En gelukkig staan er altijd collega's voor je klaar om even te helpen. Voor serieuze zaken, maar ook omdat we het graag gezellig hebben met elkaar. Gewoon op de afdeling én tijdens onze feestjes.

Wat jij als Medewerker Servicedesk krijgt.

Wat jij als Medewerker Servicedesk krijgt.

• Een contract van 24 uur per week.
• Een goede pensioenregeling, waarbij 100% door ons als werkgever wordt betaald.
• Vakantiegeld en 25 vakantiedagen (200 uur o.b.v. full time).

Nieuwsgierig geworden?

We zien jou sollicitatie graag tegemoet! Heb je vragen? Bel of app gerust naar Harmke Dirkse via 06-41 24 05 97. Wie weet ziet jouw werkdag er dan binnenkort net zo mooi uit als die van ons!