Medewerker Servicedesk

Stepp Footcare; Hengelo; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Vakantiegeld en 24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Wintersport en bedrijfsfeesten

Job summary

Stepp Footcare zoekt een Medewerker Servicedesk die patiënten via telefoon, e-mail en WhatsApp helpt en afspraken plant. Je werkt in een team van circa 50 collega’s en draagt bij aan klantgerichte informatievoorziening.

De rol vereist nauwkeurigheid, overzicht en stressbestendigheid. Een mbo-diploma en Office 365-kennis zijn vereist; reiskostenvergoeding en een actieve bedrijfsleven- en wintersportcultuur maken deel uit van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Uitstekende computervaardigheden en snel typen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Behandelen van dagelijkse e-mails en telefoontjes.
• Helpen bij het plannen van afspraken met behandelaren.
• Beantwoorden van vragen van patiënten, vooral telefonisch contact.
• Actief bijdragen aan het team en initiatief tonen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardig

Tienvingers typen

Office 365

Klantgerichtheid

Education

MBO-opleiding afgerond

Tools

Office 365

Job description

Medewerker Servicedesk

Ben jij klaar om een echte Servicebureau Hero te worden? Kan jij gestructureerd werken en overzicht behouden?Heb jij uitstekende communicatieve vaardighedenen ben je bereid klanten te helpen via telefoon, e-mail en WhatsApp? Dan zoeken wij jou!

Wij zijn een team datbestaat uit +/- 50 collega's die zich dagelijks inzetten om onze patiënten van de juiste informatie te voorzien.Wat is onze succesformule? Onze toekomstgerichte visie in combinatie met onze Twentse nuchterheid. Geen dag is hetzelfde, het varieertvan chaotische ochtenden, serieuze middagen tot gezellige momenten met elkaar.

Hoe jouw rol als Medewerkers Servicedesk eruitziet

Dagelijks wordt er een flinke stroom e-mails en telefoontjes behandeld door jou en je collega’s. Jij helpt mee bij het inplannen van afspraken bij onze behandelaren en beantwoordt vragen die onze patiënten aan ons stellen. Om patiënten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn zal je voornamelijk telefonisch contact hebben. Wij zijn erg ambitieus en continu aan het verbeteren, wij vragen van jou dat je initiatief toont en een actieve bijdrage levert aan het team.

Wat jij als Medewerker Servicedesk meeneemt

Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren. Je bent graag met mensen in contact en bent stressbestendig. We zoeken geen dosis ambitie maar streven wel naar continue verbetering in het werk. Jouw kennis en inzicht zijn daarbij van onschatbare waarde voor ons en maken daar graag gebruik van.

Verder:

• Uitstekende computervaardigheden en het vermogen om snel met tien vingers te typen
• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
• Goede kennis van het Office 365 pakket
• Communicatief vaardig en klantgericht
• Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift

Waar jij als Medewerker Servicedesk terechtkomt

Stepp Footcare is het medisch kenniscentrum op het gebied van voetzorg. Binnen Stepp werken alle disciplines aan één missie: samen voor totale voetzorg. Van podotherapie en orthopedische schoentechniek tot pedicure, stores en manufacturing: Stepp biedt een integrale aanpak, gericht op preventie en herstel.

Met een multidisciplinair team van meer dan 700 professionals, waaronder behandelaars in de eerste- en tweedelijnszorg, technici, ondersteunende afdelingen en innovatie-experts, behandelt Stepp dagelijks ruim 1.000 cliënten met voetproblemen. De zorg wordt geleverd op meer dan 600 locaties, ondersteund door meerdere productiecentra voor orthopedische hulpmiddelen. Samen stellen we mensen in staat om vol vertrouwen te lopen.

Je bent onderdeel van het Servicebureau. Een afdeling waar geen enkele dag hetzelfde is. Hiërarchie? Die voel je ‘nie’. Je krijgt ruimte, vrijheid en vertrouwen. Om dingen aan te pakken op jouw manier. En gelukkig staan er altijd collega’s voor je klaar om even te helpen. Voor serieuze zaken, maar ook omdat we het graag gezellig hebben met elkaar. Gewoon op de afdeling én tijdens onze feestjes.

Wat jij als Medewerker Servicedesk krijgt

• Een contract van 26-32 uur per week
• Werkdagen en werktijden bepalen we samen, daarin is veel mogelijk
• Een salaris van €2650 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week
• Een goede pensioenregeling, waarbij 50% door ons als werkgever wordt betaald
• Vakantiegeld en 24 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer
• Je kunt mee met onze legendarische jaarlijkse wintersport en genieten van andere leuke bedrijfsfeesten/activiteiten.

Klaar om als Medewerker Servicedesk het verschil te maken?

Heb je vragen? Bel of app gerust naar 06 41 24 05 97.