Medewerker servicedesk

FOCUS Vastgoed Groep; Rotterdam; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

FOCUS Vastgoed Groep zoekt een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor bewoners, VvE-besturen en leveranciers. Je behoudt overzicht, coördineert storingen en reparaties en zorgt voor vlotte communicatie.

Je werkt samen met VvE-adviseurs en technisch managers, voert administratieve taken uit en ondersteunt bij schade- en verzekeringsafhandelingen. Parttime of fulltime is bespreekbaar; locatie is Rotterdam.

Qualifications

• Beschikt over MBO werk- en denkniveau.
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Graag samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt.
• Met een positieve instelling en een gezonde dosis humor ons team komt versterken.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van bewoners en VvE-besturen.
• Coördineren en bewaken van storingen, klachten en reparatieverzoeken.
• Aanvragen van offertes en verstrekken van opdrachten aan leveranciers.
• Ondersteunen bij schade- en verzekeringsafhandelingen.
• Verzorgen van diverse administratieve werkzaamheden.
• Nauw samenwerken met onze VvE-adviseurs en technisch managers.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Oplossingsgericht

Organiseren

Prioriteren

Samenwerken

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die overzicht houdt, graag mensen helpt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving? Dan maken we graag kennis met jou!

Bij FOCUS Vastgoed Groep zijn we volop in ontwikkeling. Daarom zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken.

Jij bent het eerste aanspreekpunt!

Als Servicedesk Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, VvE-adviseurs, technisch managers en leveranciers.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een bewoner met een technische storing, het volgende moment coördineer je een reparatieopdracht of ondersteun je een VvE-bestuur bij een praktische vraag.

Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat onze klanten goed worden geholpen.

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van bewoners en VvE-besturen.


• Coördineren en bewaken van storingen, klachten en reparatieverzoeken.


• Aanvragen van offertes en verstrekken van opdrachten aan leveranciers.


• Ondersteunen bij schade- en verzekeringsafhandelingen.


• Verzorgen van diverse administratieve werkzaamheden.


• Nauw samenwerken met onze VvE-adviseurs en technisch managers.

Wie zoeken wij?

• Beschikt over MBO werk- en denkniveau.


• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht is.


• Goed kan organiseren en prioriteiten weet te stellen.


• Graag samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt.


• Met een positieve instelling en een gezonde dosis humor ons team komt versterken.

Wat bieden wij?

Je komt terecht bij een ambitieuze en groeiende organisatie met circa 25 collega's, waar samenwerking, betrokkenheid en professionaliteit centraal staan.

Bij FOCUS combineren we vastgoedbeheer, techniek en verduurzaming. Je werkt in een organisatie waar ruimte is voor eigen initiatief en waar jouw bijdrage écht het verschil maakt.

Parttime of fulltime: beide zijn bespreekbaar!