Servicedeskmedewerker (32-40u)

Ibotec; Nederland; Ibrido; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Marktconform salaris

Ruime parkeergelegenheid

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

ATV-dagen

Descrizione del lavoro

Ibotec in Overijssel zoekt een Servicedeskmedewerker die vragen en onderhoudsmeldingen van VvE’s snel afhandelt. Je bent eerste aanspreekpunt, beoordeelt meldingen en coördineert opdrachten bij aannemers en leveranciers.

Je bewaakt voortgang, communiceert planning en houdt iedereen op de hoogte. Ervaring met vastgoedbeheer is een pre; bereidheid om te leren is belangrijk.

Competenze

• Servicegericht zijn en oplossingsgericht denken.
• Goede communicatieve vaardigheden, vooral telefonisch en per e-mail.
• Kunnen plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Rustig blijven bij meerdere lopende zaken.
• Nauwkeurig afspraken vastleggen en contracten administratief verwerken.

Mansioni

• Eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen over dagelijks onderhoud binnen VvE's.
• Technische meldingen beoordelen en opdrachten uitzetten bij aannemers/leveranciers.
• Meldingen en planning bij bewoners/bestuur/b leveranciers communiceren.
• Offertes opvragen en afstemmen met VvE-manager over werkzaamheden.

Conoscenze

servicegericht

communicatief sterk

plannen & prioriteiten

zelfstandig werken

teamwerk

vastgoed/onderhoud affiniteit

Formazione

MBO werk- en denkniveau (niveau 3-4)

Descrizione del lavoro

Ben jij servicegericht, technisch geïnteresseerd en krijgje er energie van om vragen en onderhoudsmeldingen snel en goed op te lossen?Vind je het leuk om veel contact te hebben met bewoners, bestuursleden enleveranciers en daarbij het overzicht te bewaren? Ter uitbreiding van ons teamzijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker.

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen over dagelijks onderhoud binnen onze VvE's;
• Neem je technische meldingen aan, beoordeel je deze en zet je waar nodig opdrachten uit bij aannemers, installateurs en andere leveranciers;
• Bewaak je de voortang van meldingen en opdrachten en houd je bewoners, bestuursleden en leveranciers op de hoogte van de planning en uitvoering;
• Vraag je waar nodig offertes op en stem je met de VvE-manager af welke werkzaamheden direct kunnen worden uitgevoerd en waarvoor eerst toestemming nodig is;
• Ondersteun je bij het afsluiten, wijzigen en opzeggen van contracten, zorg je voor de administratieve verwerking en bewaak je contractafspraken en looptijden;
• Begeleid je schademeldingen van A tot Z, van de eerste melding en het verzamelen van de benodigde informatie tot de afstemming met betrokken partijen en de verdere administratieve afhandeling;
• Woon je waar nodig vergaderingen van eigenaren bij en ondersteun je bij het notuleren en vastleggen van afspraken en actiepunten;
• Zorg je voor een correcte en volledige administratie van meldingen, opdrachten, contracten en gemaakte afspraken;
• Signaleer je terugkerende problemen, denk je actief mee over passende oplossingen en werk je nauw samen met onze VvE-managers en financiële administratie.

Je hebt gedurende de dag te maken met uiteenlopende situaties. Van een lekkage of defecte toegangsdeur tot problemen met verlichting, riolering of een technische installatie. Jij zorgt ervoor dat een melding op de juiste plek terechtkomt, wordt opgevolgd en niet uit beeld verdwijnt.

Wat breng je mee?

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau (niveau 3-4);
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen;
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om veel telefonisch en per e-mail contact te hebben;
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
• Je blijft rustig wanneer meerdere zaken tegelijkertijd aandacht vragen;
• Je werkt nauwkeurig en legt afspraken goed vast;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;
• Je hebt affiniteit met vastgoed, techniek en/of onderhoud;
• Ervaring binnen VvE-beheer, vastgoedbeheer, een woningcorporatie, onderhoudsbedrijf of technische servicedesk is een pre.

Nog geen ervaring binnen VvE-beheer? Geen probleem. Als je enthousiast bent, graag dingen regelt en technisch inzicht hebt, leren wij je graag de wereld van VvE-beheer kennen.

Wat bieden wij jou?

Een leuke baan bij een ambitieus bedrijf met gezellige collega's. We streven naar een open en informele sfeer waar iedereen zich fijn voelt. Verder bieden we het volgende:

• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een afwisselende baan waarin geen werkdag hetzelfde is;
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een hoge mate van zelfstandigheid;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Fijne werksfeer binnen een warm bedrijf met korte communicatielijnen;
• Goed bereikbaar kantoor met ruime parkeergelegenheid;
• 24 vakantiedagen (o.b.v. 40-urige werkweek) en 8% vakantiegeld;
• Opbouw van 12 atv-dagen (o.b.v. 40-urige werkweek);