Medewerker Schade / ROB / Remarketing

Dormont Manufacturing Co; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Goede werksfeer

Job summary

Santander Nederland zoekt een Medewerker Schade / ROB / Remarketing voor de operationele afdeling in Den Bosch. Je behandelt schademeldingen, ondersteunt bij reparaties en onderhoud, en beheert ROB-aanvragen en remarketing van leaseauto's.

Je werkt in een informeel team waarin klanttevredenheid centraal staat, en je onderhoudt contact met verzekeraars, reparateurs en experts. Je denkt mee over oplossingen en procesverbeteringen en draagt bij aan een fijne werksfeer.

Qualifications

• Ervaring en/of affiniteit met de automotive branche
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Een flexibele en gedreven instelling
• Klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van schademeldingen
• Adviseren van klanten bij schade en reparatie
• Beoordelen van schadecalculaties en ROB-aanvragen
• Correspondentie met verzekeraars, reparateurs en experts
• Behandelen van klantvragen over reparatie en onderhoud
• Afwikkelen van retour gekomen leaseauto’s en voorbereiden van verkoop
• Organiseren van hulpverlening bij pech
• Ondersteunen van collega’s bij overige operationele werkzaamheden

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Analytisch denken

Affiniteit automotive

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Medewerker Schade / ROB / Remarketing (32-40 uur)

Den Bosch, Nederland

Als Medewerker Schade / ROB / Remarketing werk je op de operationele afdeling en ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket rondom schadeafhandeling, reparatie, onderhoud, banden (ROB) en remarketing. Je adviseert klanten bij schade, beoordeelt schadecalculaties en onderhoudsaanvragen en onderhoudt contact met verzekeraars, reparateurs en experts. Daarnaast ondersteun je collega’s bij het remarketingproces van retour gekomen leaseauto’s.

Je werkt in een informeel en hecht team waar klantverwachtingen overtreffen centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat de mobiliteitswensen van klanten worden waargemaakt.

Jij bent

Een betrokken en klantgerichte professional met affiniteit voor de automotive branche. Je voelt je thuis in een brede operationele functie en vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent empathisch, analytisch sterk en denkt in oplossingen. Binnen het team neem je initiatief en help je collega’s waar nodig.

Jouw taken en verantwoordelijkheden in het kort

• Aannemen en verwerken van schademeldingen
• Adviseren van klanten bij schade en reparatie
• Beoordelen van schadecalculaties en ROB-aanvragen
• Correspondentie met verzekeraars, reparateurs en experts
• Behandelen van klantvragen over reparatie en onderhoud
• Afwikkelen van retour gekomen leaseauto’s en voorbereiden van verkoop
• Organiseren van hulpverlening bij pech
• Ondersteunen van collega’s bij overige operationele werkzaamheden

Jij hebt

• Ervaring en/of affiniteit met de automotive branche
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Een flexibele en gedreven instelling
• Klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden

Wij bieden

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Laptop;
• Een goede werksfeer met leuke collega’s, een hecht team dat altijd voor elkaar klaar staat;
• 30 vakantiedagen op basis van 40‑urige werkweek.

Enthousiast? Join the team! Dit is de kans om jouw talent in te zetten bij een dynamische, internationale organisatie. Reageer via onderstaande link.

Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen Santander gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij Santander te verrichten.

We hanteren een sterke risicocultuur en verwachten van al onze professionals, ongeacht hun functie, een proactieve en verantwoordelijke houding ten opzichte van risicobeheer.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.