Medewerker Sales Support en Customer Service (Nederlands/Franstalig)

Evoke; Oosterhout; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Evoke zoekt in Oosterhout een Medewerker Sales Support en Customer Service. Je bent de schakel tussen klanten, verkoop en logistiek; verwerkt binnenkomende orders en zorgt dat leveringen tijdig zijn.

Je onderhoudt telefonisch en per e-mail contact met klanten uit de Benelux en Frankrijk en verstrekt informatie over assortiment, prijzen en levertijden. Daarnaast ondersteun je de verkoopploeg en buitendienst bij administratieve taken en offertes, verzorg je betalingstransacties en draag je bij aan

Qualifikationen

• Klantgerichte verkoopondersteuning en service.
• Offertes opstellen en orders verwerken.
• Ondersteuning van verkoop en buitendienst.
• Contact met klanten in Benelux en Frankrijk.

Aufgaben

• Orders dagelijks verwerken en leveren aan klanten.
• Offertes opstellen en bijhouden in het ordersysteem.
• Behandelen van vragen over orders, prijzen en levertijden.
• Contact opnemen met klanten over openstaande betalingen wanneer nodig.
• Ondersteunen van verkoopleider en buitendienstmedewerkers.

Kenntnisse

Klantgericht

Commerciële instelling

Orderinvoer

Offertes opstellen

Klantencontact

Tools

Ordersysteem

Jobbeschreibung

Als Medewerker Sales Support en Customer Service ben je voor onze opdrachtgever in Oosterhout een belangrijke schakel tussen klanten, verkoop en logistiek. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel worden beantwoord, offertes worden opgesteld en bestellingen correct worden verwerkt. Iedere ochtend begin je met het verwerken van binnengekomen orders, zodat het magazijn tijdig aan de slag kan met de leveringen. Daarnaast onderhoud je telefonisch en per e-mail contact met bestaande en nieuwe klanten uit de Benelux en Frankrijk. Je geeft informatie over het assortiment, adviseert over producten en helpt klanten bij vragen over bestellingen, prijzen en levertijden.

Naast het dagelijkse klantcontact ondersteun je de verkoopleider en buitendienstmedewerkers bij verschillende commerciële en administratieve werkzaamheden. Je stelt offertes op, verwerkt gegevens in het ordersysteem en behandelt klachten op een professionele manier. Ook neem je indien nodig contact op met klanten over openstaande betalingen en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt met een breed assortiment aan kunststofproducten voor de bouw- en infrasector, waardoor je steeds meer productkennis opbouwt. Binnen de afdeling krijg je de ruimte om zelfstandig prioriteiten te stellen en verbeteringen voor te stellen. Met jouw nauwkeurigheid, commerciële instelling en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid en een efficiënt verkoopproces.