Medewerker Sales Support & Customer Service

Evoke; Oosterhout; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Evoke in Oosterhout zoekt een Medewerker Sales Support & Customer Service voor de Benelux en Frankrijk. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, stelt offertes op en verwerkt bestellingen.

Je werkt nauw samen met de buitendienst en ondersteunt bij commerciële en administratieve taken. Je beheert MS Office/Excel en draagt voorstellen tot verbeteringen aan op het gebied van sales support en klantenservice.

Qualifications

• Ervaring met sales support en klantenservice is gewenst.
• Goede beheersing van Frans is een pré.
• Nauwkeurige en gestructureerde administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Stelt offertes op en bewaakt de voortgang van orders.
• Verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem.
• Ondersteunt buitendienst bij administratieve taken en communicatie.
• Communiceert met debiteuren en zorgt voor passende oplossingen.

Skills

Klantcontact

Orderverwerking

Offertes opstellen

Administratieve werkzaamheden

Frans

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Als Medewerker Sales Support & Customer Service ben je voor onze opdrachtgever in Oosterhout een belangrijk aanspreekpunt voor klanten in de Benelux en Frankrijk. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, stelt offertes op en verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem. Vooral in de ochtend ligt de focus op orderverwerking, zodat het magazijn tijdig aan de slag kan met de bestellingen. Daarnaast behandel je klachten, geef je informatie over producten en leveringen en zorg je dat klanten snel een passende oplossing krijgen. Je houdt het overzicht over verschillende werkzaamheden en bepaalt zelfstandig welke taken voorrang hebben.

Naast het dagelijkse klantcontact ondersteun je de verkoopleider en accountmanagers van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden. Je helpt bij het voorbereiden van offertes, bewaakt de voortgang van orders en neemt waar nodig contact op met debiteuren over openstaande betalingen. Ook krijg je te maken met internationale klanten, waardoor je regelmatig vragen ontvangt vanuit Frankrijk en jouw kennis van de Franse taal goed van pas kan komen. Met behulp van Microsoft Office, waaronder Excel, houd je gegevens overzichtelijk en zorg je voor een correcte administratie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de ruimte om verbeteringen aan te dragen binnen de sales support en customer service.