Medewerker Sales en Reserveringen

Homerun B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Gloednieuw hotelconcept in centrum van

Afwisselende functie: hospitality en |

Veel contact met internationale gasten

Job summary

Bazar Rotterdam zoekt een enthousiaste medewerker receptie & reserveringen in het hart van Rotterdam. Je combineert gastvrijheid met sales en adviseert gasten over kamers, diners en arrangementen. Je bent het eerste gezicht en de commerciële schakel van ons vernieuwde hotel.

Daarnaast behandel je groepsverzoeken, stelt voorstellen op en onderhoud je contact met gasten voor, tijdens en na hun verblijf. Werktijden variëren en samenwerking met meerdere disciplines is essentieel.

Qualifications

• Gastvrijheid zit in jouw DNA en je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent representatief, georganiseerd en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Je beheerst Nederlands en Engels en hebt oog voor gastbeleving.

Responsibilities

• Verwelkomen en begeleiden van hotelgasten bij in- en uitchecken.
• Beantwoorden van aanvragen via telefoon, e-mail en aan de receptie.
• Adviseren van gasten over kamers, arrangementen en diners.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen voor hotel en restaurant.
• Opstellen van voorstellen voor groepen en zakenklanten.
• Onderhouden van contact met gasten vóór, tijdens en na verblijf.
• Samenwerken met housekeeping, restaurant, sales en management om bookings soepel te laten verlopen.

Skills

Gastvrijheid

Representatief

Communicatief

Nederlands

Engels

Multitasken

Job description

Bazar Rotterdam, gelegen aan de bekende Witte de Withstraat in het hart van Rotterdam, biedt een Oosterse beleving, geïnspireerd op de authentieke Midden-Oosterse keuken, waarbij gastvrijheid, sfeer en kwaliteit centraal staan.

Jij bent het eerste gezicht én de commerciële schakel van ons vernieuwde hotel wat medio november haar deuren opent.

Een warm welkom, persoonlijke aandacht en nét dat stapje extra: daar sta jij voor. Je voelt feilloos aan waar een gast naar op zoek is en weet van iedere aanvraag een passend verblijf, diner of compleet arrangement te maken.

Voor ons hotelconcept in het centrum van Rotterdam zoeken wij een enthousiaste medewerker receptie & reserveringen. In deze veelzijdige functie combineer je gastvrijheid met sales. Je helpt niet alleen bij het in- en uitchecken, maar adviseert gasten ook over kamers, restaurantreserveringen, groepsdiners en arrangementen.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment verwelkom je een internationale hotelgast, het volgende moment werk je een groepsaanvraag uit of stel je een compleet verblijf samen inclusief diner en extra’s. Jij ziet commerciële kansen, denkt actief mee en zorgt ervoor dat aanvragen worden omgezet in succesvolle boekingen.

WAT GA JE DOEN?

Als medewerker receptie & reserveringen ben jij de verbindende factor tussen onze gasten, het hotel en onze restaurants.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en begeleiden van hotelgasten bij het in- en uitchecken.

• Beantwoorden van aanvragen via telefoon, e-mail en aan de receptie.

• Adviseren van gasten over kamers, arrangementen, diners en aanvullende mogelijkheden.

• Verwerken en opvolgen van hotel- en restaurantreserveringen.

  • Opstellen van passende voorstellen voor groepen, bedrijven en bijzondere gelegenheden.

  • Contact onderhouden met gasten vóór, tijdens en na hun verblijf.

  • Samenwerken met housekeeping, restaurant, sales en management om iedere boeking soepel te laten verlopen.

WIE BEN JIJ

Gastvrijheid zit in jouw DNA. Je vindt het leuk om met mensen te werken en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.

DANNAAR

• Ben je representatief en communicatief sterk.
• Werk je nauwkeurig en georganiseerd.
• Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Ben je commercieel ingesteld en zie je kansen om gasten optimaal te helpen.
• Spreek je goed Nederlands en Engels. Extra talen zijn mooi meegenomen.
• Heb je ervaring in hospitality, hotel of horeca? Dan is dat een pré, maar geen vereiste.
• Werktijden, of je nu een vroege vogel of liever later op de dag/avond werkt, er is altijd een dienst die bij je past.

WAT BIEDEN WIJ

• Werken in een gloednieuw hotelconcept in het centrum van Rotterdam.
• Een afwisselende functie waarbij hospitality en organisatie samenkomen.
• Veel contact met internationale gasten.
• Een enthousiast team met korte lijnen.
• Marktconform salaris volgens de Horeca CAO.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende horeca- en hotelorganisatie.