Medewerker Reserveringen - Kiosk

WTC Hotel; Rotterdam; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Betrouwbaar salaris

Startsalaris 20+

Hotelovernachting met diner

Overnachting duo €40 incl. ontbijt

Korting op eten en WestCord

Korting Kiosk en WestCord producten

Trainingen en workshops

€250 refer-a-colleague bonus

Descripción de la vacante

Hotel New York zoekt een Medewerker Reserveringen - Kiosk voor de gastontvangst en administratie van restaurantreserveringen. Je werkt in een drukke, gastgerichte omgeving en bent het eerste aanspreekpunt voor gasten.

Je beheert reserveringen en online bestellingen vanuit de Kiosk, werkt samen met meerdere afdelingen en bent minimaal 2–3 dagen per week beschikbaar, inclusief een weekenddag.

Formación

• Gastgerichtheid is essentieel en ervaring met gastcontact via telefoon en mail.
• Administratief sterk en secuur in werkprocessen.
• Ervaring met Excel en gastcontact via mail en telefoon.

Responsabilidades

• Verwerken van restaurantreserveringen en online bestellingen uit de Kiosk.
• Gasten verwelkomen, naar de juiste tafel begeleiden en eerste drankje opnemen.
• Ondersteunen bij administratie en samenwerking met meerdere afdelingen.
• Onderhouden klantcontact via telefoon en e-mail.

Conocimientos

Gastcontact

Administratief

Snel schakelen

Zelfvertrouwen

Spontaan

Nederlands

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor de functie Medewerker Reserveringen - Kiosk. Het team bestaat op dit moment uit 8 collega's! Sommige studeren nog en doen deze baan naast hun studie, andere collega's doen dit werk als fulltime baan! Bij ons heet de functie Medewerker Reserveringen - Kiosk ook wel Medewerker Service & Gastcontact, want met het team zorgen wij ervoor dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Wij zorgen namelijk veelal voor het eerste gastcontact. Zo ontvangen wij de gasten als ze bij ons komen eten bij de gastontvangst. Dit houdt in dat je de gasten welkom heet, naar de juiste tafel begeleidt en het 1e drankje opneemt. Daarnaast verwerken wij de administratie van de restaurantreserveringen en zorgen wij voor de online bestellingen uit de Kiosk. Dit kunnen gasten trouwens ook gewoon op locatie bij ons in de Kiosk halen, jouw werkplek bevindt zich namelijk in de winkel van Hotel New York!

Je leest het al. Wij staan klaar voor de gast en deze functie omvat eigenlijk best wel veel. We vatten het dan ook samen in deze functie waarbij de belangrijkste factoren samen komen, service en gastcontact. Super leuk toch? Door de variatie in de werkzaamheden is het wel belangrijk dat je snel kan schakelen. Zo heb je namelijk te maken met meerdere afdelingen. Je toont betrokkenheid en zorgt met jouw aanwezigheid voor een prettige werksfeer.

Ben jij de enthousiasteling die wij zoeken en die zich thuis voelt in een drukke omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Naast al het harde werk verdien je een goed salaris!

• 18 jaar? Dan verdien je € 12,19 bruto per uur.
• 19 jaar? Dan verdien je € 13,72 bruto per uur.
• 20 jaar of ouder? Dan verdien je € 15,24 bruto per uur.

Wat biedt Hotel New York jou?

• Betrouwbaarheid: het salaris wordt altijd op tijd gestort!
• Salaris: het startsalaris vanaf 20 jaar is € 15,24bruto per uur exclusief fooi, vakantiegeld & -uren.
• 40/30 member:
  • Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Trainingen en workshops zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
• Een hotelovernachting bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!

Wat maakt jou de geschikte Medewerker Reserveringen - Kiosk?

• We hoeven je niets uit te leggen over gastgerichtheid. Dit is namelijk niet nieuw voor jou.
• Je bent een administratief sterk en gaat secuur te werk. Je hebt ervaring met het werken in Excel en gastcontact via de mail en telefoon.
• Je bent spontaan, kan makkelijk een praatje maken en hebt zelfvertrouwen.
• Je kan snel schakelen. In ons werk hebben we contact met verschillende afdelingen en werken wij nauw samen.
• Je spreekt Nederlands.
• Je bent2 á 3dagen per week beschikbaar, 1 dag in het weekend is een vereiste.