Medewerker receptie (m/v)

Hotelbosenduin; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel rooster

Pensioenopbouw horeca-cao

Job summary

Strandhotel Bos en Duin zoekt een enthousiaste receptionist om gasten bij binnenkomst te verwelkomen, reserveringen te verwerken en zowel aan de balie als aan de telefoon vriendelijk te helpen. Je werkt in een klein, gedreven team en onderhoudt een representatieve uitstraling richting gasten.

Ervaring in horeca is gewenst; beheersing van Nederlands en Engels is vereist, Duits is een pré. Er wordt een flexibel rooster geboden met ruimte voor eigen initiatief en pensioenopbouw volgens horeca-cao.

Qualifications

• Gastvrijheid zit in je DNA en je hebt plezier in helpen van gasten.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Duits is een pré.

Responsibilities

• Aanwezig zijn volgens rooster.
• Vrolijk en energiek meewerken aan het team.
• Gasten in- en uitchecken, reserveringen aannemen en bevestigen.
• Inkomende telefoongesprekken aannemen en hoffelijk antwoorden.
• Collega's van de huishouding aansturen waar nodig.
• Werkplek en lobby netjes houden, opruimen en schoonmaken.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Teamplayer

Communicatief

Nederlands/Engels

Education

Diploma hotel/restauratie

Job description

Strandhotel Bos en Duin is een viersterrenhotel met vijftig tweepersoons hotelkamers en familieappartementen, een restaurant met bar en conferentieruimten voor seminars of vergaderingen.

Wie ben jij?

Je bent enthousiast en gedreven in je werk. Je bent gewend om diensten in een klein team te draaien en op rustige dagen ook zelfstandig de receptie te bemannen. Je hebt een aantal jaren ervaring in een goed aangeschreven hotel. Je bent representatief naar gasten en collega's toe. Je weet hoe je een internationaal telefoongesprek voert, en legt empathie in al je gesprekken, aan de balie en aan de telefoon. Je springt in op onbekende situaties en zorgt dat iedereen met een goed gevoel terugkijkt op het eerste tot het laatste contact met jou.

Functie-eisen

Gastvrijheid zit in je DNA. Een gast tevredenstellen is je doel en je vindt het leuk om mensen te kunnen helpen. Daar krijg je energie van en dat straal je ook non-verbaal uit. Vanzelf-sprekend beheers je de Nederlandse en/of Engelse taal. Kennis van de Duitse taal is een pré. Vriendelijkheid en professionaliteit gaan bij jou hand in hand. Een diploma is belangrijk, maar nóg belangrijker is dat jij weet wat je waard bent. En dat je betrouwbaar bent.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aanwezig zijn als dat op je rooster van je verlangd wordt
• Vrolijk en fit zijn, passie voor je vak meebrengen, elke dag weer
• Gasten in- en uitchecken, reserveringen aannemen, verwerken en bevestigen
• Inkomende telefoongesprekken aannemen en hoffelijk en zorgvuldig beantwoorden
• Je collega's van de huishouding aan- en bijsturen waar nodig
• Je houdt je werkplek en de lobby-lounge netjes, opruimen en schoonmaken hoort erbij

Arbeidsvoorwaarden

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
• Een flexibel rooster, of juist een vast rooster, we denken graag met je mee
• Regelmatig een heel weekend vrij
• Arbeidsvoorwaarden volgens horeca-cao incl. pensioenopbouw
• Een gezellig een betrokken team, met volop ruimte voor eigen initiatief