Medewerker receptie & reserveringen

Zeeland; Domburg; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Travel allowance

Vacation days

Pension

Bike & sport

Spa/overnachting korting

CAO horeca & catering

Job summary

Badhotel Domburg zoekt een enthousiaste collega die afwisselend reserveringen beheert en gasten bij de receptie ontvangt. Je werkt in twee teams en bent het eerste aanspreekpunt voor gasten. Nederlands, Duits en Engels zijn vereist, zodat je gasten professioneel te woord kunt staan.

Het werk vindt plaats in een viersterrenplushotel met een vaste roostersetting; 6:45–23:00, zeven dagen per week, gemiddeld 30 uur per week. Wij bieden op maat gemaakte trainingen en diverse arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Duits en Engels.
• Beschikbaarheid voor 30 uur per week.
• Flexibel inzetbaar tussen 06:45 en 23:00, zeven dagen per week.

Responsibilities

• Combinatiefunctie: twee teams bedienen (reserveringen en receptie).
• Verwerken van reserveringen via systemen, e-mail en telefoon; eerste aanspreekpunt voor gasten.
• Gastontvangst en inchecken bij receptie; informeren over het hotel en omgeving.

Job description

Badhotel Domburg is op zoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om afwisselend aan de slag te gaan met het aannemen van reserveringen voor Badhotel Domburg, Juuls en Strand90 (backoffice) en het ontvangen van gasten bij de receptie van het Badhotel (frontoffice).

Wat ga je doen in deze combinatiefunctie?

In deze functie combineer je twee verschillende functies en daardoor wordt je onderdeel van twee verschillende teams binnen het Badhotel.

Op de afdeling reserveringen werk je achter de schermen op kantoor in het Badhotel. Hier behandel je alle binnenkomende reserveringen voor hotelkamers, spa-behandelingen, vergaderzalen en restaurantreserveringen. Deze reserveringen komen binnen via diverse systemen, e-mail en telefonisch. Je hebt veel contact met gasten en bent vaak het eerste aanspreekpunt. Het is daarom belangrijk dat je Nederlands, Duits en Engels spreekt, zodat je gasten professioneel en gastvrij te woord kunt staan. Jij zorgt ervoor dat alles administratief correct en overzichtelijk wordt verwerkt. Je werkt in een klein en hecht team van vijf collega’s in dagdienst tussen 09:00 en 18:00 uur.

Bij de receptie ben jij het gezicht van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een gastvrije en vlotte check-in, beantwoordt vragen en vertelt gasten alles over het hotel en de omgeving. Je vindt het leuk om bij te dragen aan een prettig verblijf en krijgt energie van tevreden gasten bij het uitchecken. De receptiediensten vinden plaats tussen 06:45 en 23:00 uur, verspreid over zeven dagen per week.

Het werk gaat zeven dagen per week door, daarom vragen we flexibiliteit en verwachten we dat je ook in het weekend beschikbaar bent. Je rooster is altijd zes weken van tevoren bekend en je bent gemiddeld één weekend per maand vrij.

Wat bieden we jou:

• Salaris op basis van jouw ervaring vanaf € 2.505,04 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis) en 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw via het pensioenfonds horeca & catering
• Fiets- en sportregeling voor een gezonde levensstijl
• Leuke extra’s zoals korting op behandelingen in onze SPA of een overnachting
• Salaris en voorwaarden volgens de CAO horeca & catering

Werken bij Badhotel Domburg betekent werken in een viersterrenplushotel waar gastvrijheid, kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan. Je maakt deel uit van een professioneel en stabiel team. Dankzij de jaarronde stabiliteit is er een gezonde werkdruk en blijft werk en privé goed in balans.

Wat vragen wij van jou:

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels én Duits
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 6.45 en 23 uur, verdeeld over zeven dagen per week
• Je bent beschikbaar voor 30 uur per week
• Je bent servicegericht en gastvrij

Ontwikkel je bij Badhotel Domburg

Wij bieden diverse mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, ongeacht of je tevreden bent met je huidige rol of juist wilt doorgroeien naar bijvoorbeeld een leidinggevende positie.

• Jaarlijks terugkerende interne trainingen zoals een cursus Duits (en Nederlands voor internationale collega’s)
• Maatwerktrainingen op basis van wensen van medewerkers, bijvoorbeeld gastvrijheid, leidinggeven of een WSET-wijncursus
• Standaardopleidingen zoals BHV, sociale hygiëne en leermeester
• We denken graag mee over jouw ontwikkeling en ondersteunen een opleiding die past bij jouw functie en doorgroeimogelijkheden, ook als deze niet hierboven staat.

Of je nu je kwaliteiten wilt ontwikkelen of ambitie hebt om door te groeien, bij Badhotel Domburg is er veel mogelijk!