Medewerker Planning | Coördinatie & Klantadvies

Velco; Oldenzaal; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

Informele werksfeer

Korte lijnen

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen bij fulltime

Job summary

Velco Brandveiligheid zoekt een Medewerker Planning om planning, klantbeheer en ondersteuning van dienstverlening te combineren. Je zorgt ervoor dat monteurs op het juiste moment op de juiste locatie zijn en dat werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd.

Jouw werkzaamheden bestaan uit plannen, bewaken en optimaliseren van service-, onderhouds- en inspectiewerkzaamheden, afstemmen met klanten en collega's, en het bewaken van voortgang en inzet van capaciteit.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een planning-, binnendienst- of coördinerende functie.
• Je houdt overzicht en kunt prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Plannen, bewaken en optimaliseren van service-, onderhoud- en inspectiewerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en collega's.
• Zorgen voor optimale inzet van capaciteit en middelen.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de planning.
• Bewaken van de voortgang van geplande werkzaamheden.
• Beheren van klanten waarvoor Planning & Inside Sales verantwoordelijk is.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten, monteurs en collega's.
• Ondersteunen van relatiebeheerders bij operationele begeleiding van klanten.
• Uitwerken van adviezen van servicemonteurs in offertes en opvolging.
• Beheren van klantgegevens en dossiers.
• Signaleren van proces- en dienstverlening verbeteringen.

Skills

Planning

Communicatief sterk

Samenwerken

Prioriteiten stellen

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

AFAS

Job description

Velco Brandveiligheid zoekt een Medewerker Planning om planning, klantbeheer en ondersteuning van dienstverlening te combineren. Je zorgt ervoor dat monteurs op het juiste moment op de juiste locatie zijn en dat werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd.

Jouw werkzaamheden bestaan uit plannen, bewaken en optimaliseren van service-, onderhouds- en inspectiewerkzaamheden, afstemmen met klanten en collega's, en het bewaken van voortgang en inzet van capaciteit.