Medewerker Planning (32-38 uur per week)

Velco; Oldenzaal; Vor Ort; EUR 31.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Winstdelingsregeling

Informele werksfeer

Korte lijnen

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen bij fulltime

Zusammenfassung

Velco Brandveiligheid zoekt een Medewerker Planning om planning, klantbeheer en ondersteuning van dienstverlening te combineren. Je zorgt ervoor dat monteurs op het juiste moment op de juiste locatie zijn en dat werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd.

Jouw werkzaamheden bestaan uit plannen, bewaken en optimaliseren van service-, onderhouds- en inspectiewerkzaamheden, afstemmen met klanten en collega's, en het bewaken van voortgang en inzet van capaciteit.

Qualifikationen

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een planning-, binnendienst- of coördinerende functie.
• Je houdt overzicht en kunt prioriteiten stellen.

Aufgaben

• Plannen, bewaken en optimaliseren van service-, onderhoud- en inspectiewerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en collega's.
• Zorgen voor optimale inzet van capaciteit en middelen.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de planning.
• Bewaken van de voortgang van geplande werkzaamheden.
• Beheren van klanten waarvoor Planning & Inside Sales verantwoordelijk is.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten, monteurs en collega's.
• Ondersteunen van relatiebeheerders bij operationele begeleiding van klanten.
• Uitwerken van adviezen van servicemonteurs in offertes en opvolging.
• Beheren van klantgegevens en dossiers.
• Signaleren van proces- en dienstverlening verbeteringen.

Kenntnisse

Planning

Communicatief sterk

Samenwerken

Prioriteiten stellen

Ausbildung

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

AFAS

Jobbeschreibung

Help jij mee om levens te beschermen?

Bij Velco Brandveiligheid werken we iedere dag vanuit één gezamenlijke missie: Saving Lives, Together.

Of het nu gaat om het onderhouden van brandbeveiligingsmiddelen, het verzorgen van opleidingen of het adviseren van klanten; alles wat wij doen draagt bij aan een veiligere werkomgeving. Daarvoor zijn niet alleen onze monteurs en relatiebeheerders belangrijk, maar ook de collega's die achter de schermen zorgen dat alles klopt.

Daarom zijn wij op zoek naar een Medewerker Planning.

In deze functie combineer je planning, klantbeheer en ondersteuning van de dienstverlening. De nadruk ligt op het plannen, coördineren en bewaken van werkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat onze monteurs efficiënt worden ingezet, afspraken worden nagekomen en klanten kunnen rekenen op een betrouwbare uitvoering van onze dienstverlening. Daarnaast ondersteun je onze relatiebeheerders bij de operationele en administratieve begeleiding van hun klanten, zodat zij zich kunnen richten op relatiebeheer en advies.

Dankzij jouw organisatietalent weten onze klanten waar ze aan toe zijn, kunnen monteurs hun werk effectief uitvoeren en blijven onze processen soepel verlopen.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Planning ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat onze monteurs op het juiste moment op de juiste locatie zijn en dat werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Plannen, bewaken en optimaliseren van service-, onderhouds- en inspectiewerkzaamheden.

• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en collega's.

• Zorgdragen voor een optimale inzet van capaciteit en beschikbare middelen.

• Signaleren en oplossen van knelpunten in de planning.

• Bewaken van de voortgang van geplande werkzaamheden.

• Samen met je collega's beheren van de klanten waarvoor het team Planning & Inside Sales verantwoordelijk is.

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's.

• Ondersteunen van relatiebeheerders bij de operationele begeleiding van hun klanten.

• Uitwerken van adviezen van servicemonteurs in offertes en zorgdragen voor een correcte opvolging.

• Beheren van klantgegevens en dossiers.

• Signaleren van verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat breng jij mee?

• MBO+ werk- en denkniveau.

• Ervaring in een planning-, binnendienst- of coördinerende functie.

• Je houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.

• Je kunt snel schakelen en weet prioriteiten te stellen.

• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen.

• Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid.

• Ervaring met Microsoft Office; ervaring met AFAS is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.818 en € 3.557 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.

• Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.

• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's.

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.

• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling.

Over Velco Brandveiligheid

Velco Brandveiligheid is specialist in brandveiligheid. Wij leveren en onderhouden brandbeveiligingsmiddelen, verzorgen opleidingen en ondersteunen organisaties bij hun brandveiligheidsvraagstukken.

Met onze landelijke servicedienst, adviseurs en instructeurs helpen wij dagelijks organisaties bij het creëren van een veilige werkomgeving. Daarbij staan kwaliteit, betrouwbaarheid en langdurige klantrelaties centraal.

Velco Brandveiligheid maakt onderdeel uit van de Presto Groep, één van de toonaangevende Europese organisaties op het gebied van brandveiligheid, veiligheidstrainingen en veiligheidsoplossingen.

Samen werken wij iedere dag vanuit dezelfde missie: Saving Lives, Together.