Medewerker Klantzorg Beveiliging – Groei & Team

NVD Beveiligingsgroep; Haarlem; Sur place; EUR 30 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Marktconform salaris

Goede pensioenregeling

Résumé du poste

NVD Beveiligingsgroep is op zoek naar een Medewerker Customer Care in Haarlem. Je werkt in een informeel, collegiaal team en bewaakt de administratieve processen rondom beveiligingsdiensten. Ervaring in de beveiligingswereld is een sterk pluspunt.

Je hebt een klantgerichte houding, kennis van CRM-systemen en bereidheid tot leren; er zijn doorgroeimogelijkheden en een vast contract na één jaar.

Qualifications

• Kennis van CRM-systemen en automatisering wordt verwacht.
• Meerdere jaren aantoonbaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (schrift en gesprek).

Responsabilités

• Zorgt voor naadloze afhandeling van klanten- en partnercommunicatie achter de schermen.
• Regelt contact met klanten, installateurs en partners.
• Behandelt abonnementswijzigingen en mutaties.
• Werkdag bestaat uit klantencontact, administratie en samenwerking met verkoop.

Connaissances

MBO3/4

Communicatief vaardig

CRM systemen

Formation

MBO+/4

Outils

Zendesk

AFAS Profit

Office

Description du poste

NVD Beveiligingsgroep is op zoek naar een Medewerker Customer Care in Haarlem. Je werkt in een informeel, collegiaal team en bewaakt de administratieve processen rondom beveiligingsdiensten. Ervaring in de beveiligingswereld is een sterk pluspunt.

Je hebt een klantgerichte houding, kennis van CRM-systemen en bereidheid tot leren; er zijn doorgroeimogelijkheden en een vast contract na één jaar.