Meldkamer Klantenservice Specialist Beveiliging

Trigion; Schiedam; Presencial; EUR 36 000 - 43 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13e salaris

Reiskostenvergoeding ov

Pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

Vakantiegeld

Resumo da oferta

Trigion zoekt een klantgerichte medewerkers voor de meldkamer in Schiedam. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en installateurs en ondersteunt de alarmcentrale met een professionele en zorgvuldige benadering.

Je werkzaamheden omvatten vragen afhandelen, klanten begeleiden bij het Self Service Portaal en het registreren van belangrijke gegevens. Aandacht voor detail en samenwerking met collega’s staan centraal.

Qualificações

• Beveiligingsdiploma vereist (bv. Beveiliger 2).
• Bereid BHV certificaat te behalen.
• Sterke klantgerichte vaardigheden en communicatieve vaardigheden.

Responsabilidades

• Verwelkomen en afhandelen van vragen van klanten en installateurs.
• Begeleiden van klanten bij het gebruik van het Self Service Portaal.
• Registreren en verwerken van belangrijke gegevens en terugbelverzoeken.
• Doorzetten van complexe vragen naar de juiste collega’s.

Conhecimentos

Gastvrijheid

Proactief

Klantcontact

Administratieve taken

Formação académica

Beveiliger 2 diploma

Ferramentas

BHV-certificaat

Descrição da oferta de emprego

Trigion zoekt een klantgerichte medewerkers voor de meldkamer in Schiedam. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en installateurs en ondersteunt de alarmcentrale met een professionele en zorgvuldige benadering.

Je werkzaamheden omvatten vragen afhandelen, klanten begeleiden bij het Self Service Portaal en het registreren van belangrijke gegevens. Aandacht voor detail en samenwerking met collega’s staan centraal.