Medewerker klantenservice

Sligro Food Group; Venray; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Kortingen op aankopen

Sligro‑pas korting tot 500€

Online academy

25 vakantiedagen

Bedrijvenuitjes

Flexibele werktijden

Job summary

Sligro Food Group in Venray zoekt een Medewerker Klantenservice die horeca-klanten helpt met vragen over bestellingen en leveringen. Je schakelt tussen telefoon, mail en interne afstemming en denkt mee in oplossingen.

Je werkt in een hecht team met flexibele werktijden. Ontwikkeling via Sligro Academy en aantrekkelijke extra’s zoals korting op aankopen en 25 vakantiedagen horen erbij.

Qualifications

• MBO-opleiding niveau 4 vereist.
• Ervaring in een commerciële of klantgerichte rol.
• Goede communicatie en oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Begeleidt klanten bij vragen over order- en leveringsprocessen.
• Verwerkt gegevens nauwkeurig en onderhoudt administratie.
• Bougt sterke klantrelaties door heldere communicatie en meedenken.
• Schakelt met collega's voor informatie opvragen of problemen.
• Zorgt dat klanten zich gehoord voelen en tevreden vertrekken.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Multitasking

Teamwerk

Education

MBO niveau 4

Job description

Locatie:

"Help horecaklanten elke dag met duidelijke antwoorden en een service waar ze blij van worden."

Afwisselend werk met veel klantcontact

Werken in een hecht en enthousiast team

Ruimte om jezelf te ontwikkelen via Sligro Academy

Flexibele werktijden

Extra’s zoals pensioen, verzekeringskortingen en korting op je aankopen

Als Medewerker Klantenservice help je onze horecaklanten met vragen over bestellingen en leveringen. Je schakelt snel tussen telefoontjes, mails en interne afstemming. Je luistert goed, denkt mee en zoekt naar oplossingen die passen bij de klant. Geen dag is hetzelfde: elke vraag is anders en elke klant heeft iets unieks nodig. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en zorgt dat alle informatie correct wordt verwerkt. Zo draag je direct bij aan een soepele service en tevreden klanten.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je begeleidt klanten bij vragen over het order- en leveringsproces en zorgt dat elke vraag correct wordt afgehandeld. Je verwerkt gegevens nauwkeurig en houdt administratieve taken bij. Je bouwt aan sterke klantrelaties door helder te communiceren en actief mee te denken. Je schakelt met collega’s om informatie op te halen of problemen op te lossen. Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen en met een goed gevoel ophangen.

Wanneer werk je?

maandag t/m vrijdag | Werktijden tussen 8.00 en 19.00 uur. Ook af en toe op zaterdag beschikbaar.

Wat wij jou bieden

Je ontvangt een maximaal bruto salaris tot €2.628,60 bruto per maand, exclusief vakantiegeld.

Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van fulltime.

Je krijgt onbeperkt toegang tot onze online academie om jezelf te blijven ontwikkelen.

Je doet mee aan leuke uitjes en evenementen met collega’s.

En natuurlijk krijg je een Sligro‑pas waarmee je tot 500 euro korting ontvangt op je aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.

Wat neem je mee?

Je vindt het leuk om klanten te helpen en krijgt energie van contact met mensen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en blijft rustig als het druk is. Je hebt een mbo‑opleiding op niveau 4 en ervaring in een commerciële of klantgerichte rol. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en bouwt graag aan relaties. Je hebt interesse in food en woont in de omgeving van Venray. Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een team dat samen voor resultaat gaat.

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland.

Meer weten over Sligro?

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.