Medewerker Klantenservice | Sligro Berkel en Rodenrijs

Sligro Food Group; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Max. brutoloon CAO GIL

25 vakantiedagen

Online academy

Teamuitjes

Sligro-pas korting

Job summary

Sligro Berkel en Rodenrijs zoekt een Medewerker Klantenservice voor de vestiging. Je behandelt vragen over bestellingen en leveringen per telefoon en e‑mail, met aandacht voor een luisterend oor en oplossingsgericht handelen.

Je werkt 36 uur per week in een duidelijke structuur, met vaste tijden en afwisseling, en je draagt bij aan tevreden klanten en een sterk team. Locatie: Berkel en Rodenrijs, CAO GIL beloning en arbeidsvoorwaarden worden gehonoreerd.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in commerciële of administratieve omgeving.
• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, snelle en correcte afhandeling.
• Begeleiden bij vragen over order- en leveringsproces.
• Nauwkeurig opdrachten verwerken en informatie vastleggen.
• Draagt bij aan klanttevredenheid en soepel teamproces.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Teamwork

Onafhankelijkheid

Education

MBO-diploma

Job description

Selecteer hoe vaak (in dagen) je een waarschuwing wilt ontvangen:

Medewerker Klantenservice | Sligro Berkel en Rodenrijs

Locatie: Berkel en Rodenrijs, NL, 2652XB

Berkel en Rodenrijs | 36 uur | Klantenservice

"Jij helpt onze horecaklanten snel en vriendelijk met elke vraag die binnenkomt."

• Afwisselend werk met veel klantcontact
• Een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat
• Je leert elke dag bij en groeit in je rol
• Je werkt op vaste tijden met duidelijke structuur
• Je draagt direct bij aan tevreden klanten

Je helpt onze horecaklanten met vragen over bestellingen en leveringen. Je luistert goed, denkt mee en zoekt steeds naar de beste oplossing. Via telefoon en mail beantwoord je uiteenlopende vragen en zorg je dat elke klant zich gehoord voelt. Je schakelt veel met collega’s van andere afdelingen en verwerkt administratieve taken zorgvuldig. Zo houd je het overzicht en zorg je dat alles soepel loopt.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat elke vraag snel en correct wordt afgehandeld. Je begeleidt klanten bij vragen over het order- en leveringsproces en verwerkt opdrachten nauwkeurig. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, denkt actief mee in oplossingen en zorgt dat alle informatie goed wordt vastgelegd. Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en een soepel proces binnen het team.

Wanneer werk je?

Maandag t/m Vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur
+/- 10 x per jaar zaterdag 8.00 t/m 16.15 uur

Wat wij jou bieden

• Je ontvangt een max. bruto salaris van € 2.667,60 volgens de CAO GIL.
• Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van fulltime.
• Je krijgt onbeperkt toegang tot onze online academie om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Je doet mee aan gezellige uitjes en evenementen met je team en collega’s.
• Je krijgt een Sligro-pas waarmee je tot 500 euro korting ontvangt op je aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.

Wat neem je mee?

Je vindt klantcontact leuk en krijgt energie van het helpen van anderen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en blijft rustig wanneer het druk is. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en werkt zelfstandig. Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële en administratieve omgeving en een afgeronde mbo‑opleiding helpt je om snel in de functie te groeien. Je enthousiasme werkt aanstekelijk en je woont in de regio Berkel en Rodenrijs, zodat je makkelijk naar onze vestiging komt.

Over Sligro

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland.

Meer weten over Sligro?

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.

Uren per week: 36

Opleidingsniveau: Voortgezet / Secundair