Medewerker klantenservice

Suitable NL; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 8,300 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

20% personeelskorting

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Procesverbeteringen meedenken

Teamuitjes en samenwerking

Job summary

Suitable NL zoekt een Medewerker Klantenservice voor 12 uur per week in Rosmalen. Je werkt voornamelijk in de avonden en in het weekend en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vriendelijke en professionele service.

Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat, ondersteunt bij bestellinggerelateerde vragen, signaleert onduidelijkheden en draagt bij aan procesverbeteringen. Een professionele, klantgerichte instelling en nauwkeurigheid zijn gewenst.

Qualifications

• Beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
• Ondersteunt klanten bij vragen over hun bestelling.
• Signaleert onduidelijkheden en zoekt actief naar passende oplossingen.
• Draagt bij aan het verbeteren van processen en klantbeleving.
• Verwerkt administratieve werkzaamheden zorgvuldig en nauwkeurig.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
• Ondersteunt klanten bij hun vragen over hun bestelling.
• Signaleert onduidelijkheden en zoekt actief naar passende oplossingen.
• Draagt bij aan het verbeteren van onze processen en klantbeleving.
• Verwerkt administratieve werkzaamheden zorgvuldig en nauwkeurig.

Job description

Jij in je kracht, de man in zijn kracht!

Medewerker Klantenservice (12 uur) – Rosmalen

Over Suitable

Suitable bestaat om mannen te helpen zich stijlvol te voelen in de momenten die voor hen belangrijk zijn. Onze kernwaarden zijn Betrokken, Innovatief en Krachtig. Met onze eigen sterke merken en 60 aanvullende topmerken werken wij aan onze missie: de man in zijn kracht zetten. Voor ons kantoor in Rosmalen is ruimte voor een betrokken en servicegerichte Medewerker Klantenservice. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat iedere vraag snel, professioneel en met aandacht wordt opgelost. Als Medewerker Klantenservice werk je nauw samen met collega’s van meerdere afdelingen om klanten iedere dag de beste service te bieden. De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats tijdens de avonden en in het weekend. Ideaal als je deze uren graag wilt combineren met bijvoorbeeld een studie.

Jij bent een BIKkel:

Betrokken

– Je luistert aandachtig, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich geholpen voelt.

Innovatief

– Jij ziet verbeterkansen in processen en deelt jouw ideeën hierover.

Krachtig

– Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook wanneer het druk is.

Wat wij jou bieden

• Een goed salaris volgens cao tussen €5,25 – €15,21 per uur (o.b.v. leeftijd)
• Werken in een enthousiast en hecht team
• 20% personeelskorting
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over procesverbeteringen
• Een organisatie waar kwaliteit, vertrouwen en langdurige samenwerking centraal staan

Wat je gaat doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en de organisatie.

Je:

• Beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
• Ondersteunt klanten bij hun vragen over hun bestelling
• Signaleert onduidelijkheden en zoekt actief naar passende oplossingen
• Draagt bij aan het verbeteren van onze processen en klantbeleving
• Verwerkt administratieve werkzaamheden zorgvuldig en nauwkeurig

Klaar om het verschil te maken voor onze klanten?

Wil jij als Medewerker Klantenservice werken in een organisatie waar service, kwaliteit en samenwerken centraal staan? Dan maken we graag kennis met je.

Privacy

We bewaren sollicitaties maximaal 4 weken en verwijderen deze na afronding van de procedure.