Medewerker KCC

1UPPLY; Zuid-Holland; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Part time

Job summary

1UPPLY zoekt een gedreven telefoonmedewerker voor lokale belastingen. Je behandelt vragen over gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en voert invordering uit waar nodig.

Je werkt ongeveer 12 uur per week voor drie maanden, met start per 1 november 2026. Vereisten: minimaal 3 jaar ervaring bij een gemeente of gezamenlijke regeling en mbo-opleiding invordering/heffing/kwijtschelding.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen, met telefonisch afhandelen van vragen inclusief invordering, betalingsregelingen en kwijtschelding.
• Beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen.
• Afhandelen van invordering en betalingsregelingen.
• Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken.

Skills

Telefonische dienstverlening

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Education

MBO invordering/heffen/kwijtschelding

Tools

Key2 Belastingen

Bakerware Klantportaal

Anywhere 365

Job description

Functieomschrijving

Opdracht: Je onderhoudt telefonisch contact met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting en handelt telefonisch vragen af op het terrein van lokale belastingen.

Taken

• Beantwoorden van vragen over lokale belastingen en heffingen
• Afhandelen van invordering
• Beheren en treffen van betalingsregelingen
• Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken

OrganisatieSVHW is volop in ontwikkeling.Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijn dienstverlening continu. Wij vinden kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk. Samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag met ongeveer 95 enthousiaste collega’s je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen
• Beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden

Gunningscriteria

• Minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente met zowel waterschappen als gemeenten op het werkterrein lokale belastingen en heffingen
• Aantoonbaar afgeronde opleiding invordering, heffen en/of kwijtschelding op mbo niveau
• Aantoonbare werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en plichtigen
• Aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2 Belastingen en Medewerkers/klantportaal van Bakerware
• Aantoonbare werkervaring met de telefonie applicatie Anywhere 365 is een pre