Medewerker innen

Bs Ob; Oss; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden

Job summary

Bs Ob in Oss zoekt een hybride medewerker incasso. Je behandelt kwijtscheldingsverzoeken, verwerkt betalingen en afhandeling van bezwaren. Je beantwoordt klantreacties en regelt betalingsregelingen, met afstemming met deurwaarders. Er wordt gewerkt met flexibele uren en een deel van de tijd thuis.

Het salaris bedraagt minimaal €2.875,- en maximaal €4.065,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 07, cao SGO, juli 2026). AMV, IKP en opleidingsmogelijkheden horen er bij.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke (klantgerichte) functie.
• Basiskennis van lokale belastingen of bereid zijn dit te leren.
• Ervaring met Gouw7R2 is een pré.
• Servicegerichte en proactieve houding en oplossingsgericht denken.
• Diploma INVORM-K/INVORM-I in de laatste 5 jaar behaald of bereid hiermee te starten.

Responsibilities

• Kwijtscheldingsverzoeken inhoudelijk beoordelen en afhandelen.
• Betalingen en teruggaven verwerken.
• Bezwaren van invorderingskosten afhandelen.
• Telefonische en schriftelijke klantreacties beantwoorden.
• Betalingsregelingen treffen.
• Overleggen met deurwaarders en collega’s.
• Alle vervolginvorderingsacties opstarten bij uitblijven van reactie.

Skills

Klantgerichte houding

Servicegericht

Proactieve houding

Structuurdenken

Communicatieve vaardigheden

Planmatig werken

Education

Diploma INVORM-K/INVORM-I

Tools

Gouw7R2

Job description

HybrideMedewerker innen# Medewerker innenHybride Oss**Wat ga je doen?**Jij, als medewerker innen I, zorgt ervoor dat gegevens up-do-date zijn en alle betalingen voor de deelnemende gemeenten en het waterschap worden geïnd, via betalingsverwerking, kwijtschelding of dwanginvordering. Je verwerkt verzoeken en handelt zaken en bezwaren af. Je gaat in het begin met name meehelpen om de kwijtscheldingsverzoeken inhoudelijk te beoordelen en af te handelen. Daarna breiden we de werkzaamheden steeds verder uit op invorderingsgebied. Je werkzaamheden betreffen gevarieerde oplossingsrichtingen waarbij je steeds meer inzicht krijgt in de samenhang tussen werkprocessen en eigen werkterrein.Jouw takenpakket is gevarieerd, waarvan de werkzaamheden onder andere bestaan uit:* Kwijtscheldingsverzoeken inhoudelijk beoordelen en afhandelen.* Betalingen en teruggaven verwerken* Bezwaren van invorderingskosten afhandelen* Telefonische en schriftelijke klantreacties beantwoorden* Betalingsregelingen treffen* Met deurwaarders en collega’s inhoudelijk afstemmen* Alle vervolg (dwang)invorderingsacties opstarten bij uitblijven van reactie**Wat krijg je van ons?*** De vrijheid om jouw eigen functie te ontwikkelen. We willen dat je werk doet dat je leuk vindt en waar je goed in bent.* Salaris: + Inschaling gebeurt op basis van opleiding en ervaring. Minimaal € 2.875,- en maximaal € 4.065,- bruto per maand (salarisschaal 07) als je 36 uur werkt, afhankelijk van werkervaring (cao SGO, salaristabel juli 2026).* Individueel Keuzebudget (IKB). Dat betekent dat je iedere maand nog 17,05% van je salaris extra krijgt. Dit budget kan je voor verschillende doelen gebruiken.* Goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.* Flexibele werktijden en de mogelijkheid om het merendeel van de tijd thuis te werken.**Wat vragen wij van jou?*** MBO+ werk- en denkniveau.* Ervaring in een soortgelijke (klantgerichte) functie.* Basiskennis van lokale belastingen, of bereid zijn deze te leren.* Ervaring met Gouw7R2 is een pré.* Je hebt een servicegerichte, klantvriendelijke en proactieve houding.* Je denkt in structurele oplossingen.* Je hebt recent (afgelopen 5 jaar) een diploma van de basisopleiding kwijtscheldings-en invorderingsambtenaar (INVORM-K en INVORM-I) of soortgelijke opleiding afgerond, of je bent bereid met de opleiding te starten.* Je werkt in ieder geval op vrijdagen tussen 09:00 en 16:00.Daarnaast is het met jou fijn samenwerken door jouw enthousiasme, betrouwbaarheid en communicatieve vaardigheden.Voldoe je niet aan alle functie-eisen maar denk je wel dat jij de juiste kandidaat bent? Ik nodig je van harte uit om te solliciteren! Overtuig ons met jouw persoonlijkheid, drive en vaardigheden. Ook dit vinden wij belangrijk! **Meer weten?**Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Amira Krkic via telefoonnummer: 088-551 00 94 of via [e-mail].**Interesse?**We zijn benieuwd naar jou! Solliciteer via deze link.