Functioneel Beheerder Burgerzaken

Impact Vandaag; Alphen aan den Rijn; Hybrid; EUR 114,000 - 162,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris

8% vakantiegeld

CAO pensioen

Reiskostenvergoeding

Job summary

Impact Vandaag zoekt voor de gemeenten Alphen aan den den Rijn en Kaag en Braassem een Functioneel Beheerder Burgerzaken voor 36 uur per week. Je analyseert en verhelpt complexe incidenten rondom Centric Burgerzaken en Centric Betalen, en begeleidt de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener met opleidings- en overdrachtstrajecten.

Je werkt zelfstandig aan het opleveren van testen, acceptatiecriteria en documentatie van ketenprocessen.

Qualifications

• Ervaring met Centric burgerzaken en Centric betalen is vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met IT-overgangstrajecten en projectleiderschap is wenselijk.

Responsibilities

• Borging van ketenkwaliteit en incidentenanalyse voor diverse systemen (Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, bonprinters).
• Regie voeren op IT-dienstverlener en leveranciers voor oorzaak- en foutanalyses.
• Gereedmaken van het applicatielandschap voor migratie en opstellen van tests/acceptatiecriteria.

Skills

Centric burgerzaken

Centric betalen

Functioneel beheerder

Projectleider IT-overgangstrajecten

Education

HBO

Job description

## Functioneel Beheerder BurgerzakenGemeente Alphen aan den RijnStadhuisplein 1, 2405 SH Alphen aan den Rijn, Nederland, Zuid-HollandStartdatum Z.S.M.Einddatum -6.508,51 p/m 41,72 p/u36 uur p/w6 maandenZuid-HollandProject- en ProgrammamanagementICTInformatiemanagementPublicatiedatum: 10 november 2026Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 3 maanden worden verlengd.Werkplek: Hybride werken | Is hybride werken mogelijk: [geen antwoord gegeven in de tekst]. De werkdagen zijn Ma – Di – Wo – Do – Vr.Opleidingsniveau: HBOWerkervaring: Senior### Hoe ga jij impact maken?In verband met de transitie naar een nieuwe IT-dienstverlener zoeken wij voor een periode van 6 maanden een zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken. De opdracht heeft een dubbel doel: het waarborgen van de ketencontinuïteit binnen Burgerzaken en het voorbereiden van de applicatieketen op de IT-migratie. Als Functioneel Beheerder Burgerzaken stuur je zelfstandig op het analyseren en verhelpen van complexe (technische) verstoringen in het landschap. Daarnaast begeleid je de overgang naar de nieuwe dienstverlener en opleidings- en overdrachtstrajecten om de vereiste beheerkennis geborgd over te dragen aan het interne team. Je werkt zelfstandig aan de oplevering van de volgende concrete resultaten: **Borging Ketenkwaliteit & Incidentenanalyse:*** Zelfstandig analyseren en (laten) verhelpen van complexe, ketenbrede incidenten rondom onder meer Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, bonprinters en gerelateerde koppelvlakken.* Regie voeren op en inhoudelijk afstemmen met de IT-dienstverlener en externe leveranciers over technische oorzaak- en foutanalyses.**Gereedmaken van het Applicatielandschap voor Migratie:*** In kaart brengen van de technische afhankelijkheden, koppelvlakken en specifieke randapparatuur (pin/RAAS/printers) binnen Burgerzaken ten behoeve van de IT-migratie.* Opstellen en uitvoeren van testen en acceptatiecriteria rondom de migratie van de IT-dienstverlening.**Kennisborging & Overdracht:*** Documenteren van ketenprocessen, beheerdocumentatie en beheerprocedures.* Zelfstandig opzetten en uitvoeren van een overdrachtstraject om de vereiste functionaliteit en ketenkennis geborgd over te dragen aan de interne beheerder.### Eisen* Maximum uurtarief van € 100,- euro per uur exclusief BTW en inclusief reiskosten woon- en werkverkeer;* Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric burgerzaken en Centric betalen;* Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie;* Aantoonbare werkervaring als projectleider / kwartiermaker met IT-overgangstrajecten.### Wensen en competenties### Wensen* Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het beleiden van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener binnen een gemeentelijke organisatie, duidelijk weergeven in het cv (35 punten);* Aantoonbare werkervaring met het technisch analyseren van incidenten en verstoringen rondom applicaties, koppelingen, certificaten, netwerkverbindingen en randapparatuur. Benoem hiervan een referentieproject (20 punten);* Aantoonbare werkervaring met het beheer van voorzieningen zoals RAAS, pinapparatuur, bonprinters en overige Burgerzaken-specifieke apparatuur en koppelingen. Benoem minimaal 2 concrete voorbeelden hiervan in een aparte aline van het cv (25 punten);* Aantoonbare werkervaring met het analyseren en oplossen van incidenten waarbij er integraal wordt samengewerkt met infrastructuur- én applicatieleveranciers. Benoem hiervan een referentieproject (10 punten);* Per 1 december 2026 beschikbaar voor 36 uur per week (10 punten).### Organisatie & TeamDe gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering (I&A) gebundeld in de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO). Uitgangspunt voor deze samenwerking is standaardisatie van de I&A dienstverlening, inclusief de bijbehorende standaardinrichting van de gemeentelijke werkprocessen en het daarbij passende applicatielandschap. Je zit binnen een team met vakcollega's en een teamleider. In dit geval is dat het team Functioneel Beheer. Dit team ziet toe op de continue werking van onze centraal beheerde applicaties. Het oplossen van issues, het begeleiden van changes en gebruikersondersteuning zijn vast onderdeel van het werk van je team. Je team zorgt er samen met het team Beleid Regie en Informatievoorziening voor, dat ruim 1200 medewerkers elke dag goed kunnen werken. Onderdeel van je team zijn de domeinen Bedrijfsvoering, Dienstverlening, Sociaal Domein en het Ruimtelijk Domein. Binnen de BVO werk je verder regelmatig samen met de Servicedesk, de regiefuncties op de ICT-processen, onze CISO en de informatieadviseurs.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.508,51 p/m o.b.v. € 41,72 p/u en 36 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?Hoe werkt hetAangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer### Stappenplan voor deze vacature1Solliciteren2Kennismaken3Voorbereiding gesprek4UitslagVind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:* • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.* • Of je past bij de organisatie.Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.