Medewerker burgerzaken specialist briefadres

Impact Vandaag; Leidschendam; Hybrid; EUR 37,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris bij Impact Vandaag

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw via CAO

Reiskostenvergoeding

Job summary

Impact Vandaag zoekt een Medewerker burgerzaken specialist briefadres voor Leidschendam-Voorburg. Je behandelt complexe aanvragen, adviseert over ambtshalve registraties en herbeoordelingen en draagt bij aan een zorgvuldige, juridische en mensgerichte dienstverlening.

De werkzaamheden zijn hybride en richten zich op actualisatie van beleidsregels, procesbeschrijving en het opstellen van handzame, juridisch onderbouwde brieven.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 4 afgeronde opleiding.
• Module(s) basiskennis burgerzaken, verblijf en adres en BRP afgerond.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in burgerzaken met briefadressen.

Responsibilities

• Behandeling van complexe aanvragen en advies over ambtshalve registraties en herbeoordelingen.
• Begeleiding on the job en kennisoverdracht aan medewerkers.
• Beleidsregels actualiseren in lijn met BRP-wetgeving en landelijke praktijk.
• Procesbeschrijving vastleggen; standaardbrieven herzien en juridisch onderbouwen.

Skills

Klantgericht

Analytisch vermogen

Verantwoordelijkheidsgevoel

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 4

Tools

Key2Burgerzaken

Centric Burgerzaken

Job description

## Medewerker burgerzaken specialist briefadresGemeente Leidschendam-VoorburgKon. Wilhelminalaan 2, 2264 BM Leidschendam, Nederland, Zuid-HollandStartdatum Z.S.M.Einddatum -3.653,90 p/m 35,13 p/u24 uur p/w3 maandenZuid-HollandJuridischBeleidSociaal DomeinPublicatiedatum: 13 november 2026Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 1 maand worden verlengd.Werkplek: Hybride werken | We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.Opleidingsniveau: HBOWerkervaring: Senior### Hoe ga jij impact maken?Als medewerker burgerzaken met specialisme op briefadres behandel je complexe aanvragen en adviseer je over ambtshalve registraties en herbeoordelingen. Je waarborgt een zorgvuldige, rechtmatige en eenduidige registratie, met een goede juridische afweging en mensgerichte dienstverlening. Daarnaast breng je het beleid, de processen, de werkinstructies en de standaardbrieven rond briefadressen op orde en draag je je kennis over aan de medewerkers. De medewerker burgerzaken specialist briefadres is niet gericht op het uitvoeren van dagelijkse werkzaamheden. Het project actualiseren regeling (proces in kaart brengen), inclusief verbeterplan staat momenteel los van de lijnorganisatie. Dit project werd en wordt niet uitgevoerd door medewerkers die in dienstbetrekking zijn van de opdrachtgever en de specifieke kennis of certificering is niet in de organisatie beschikbaar. De werkzaamheden worden zelfstandig uitgevoerd, waarbij de opdrachtgever enkel het eindresultaat toetst. Er vindt geen aansturing plaats op het proces, maar uitsluitend toetsing op de afgesproken resultaten. De opdrachtnemer bewaakt en organiseert zelf zijn/haar inzet, middelen en planning. **De opdracht bestaat uit:*** Behandeling: zelfstandig complexe aanvragen behandelen; adviseren over ambtshalve registraties en herbeoordelingen.* Begeleiding on the job: medewerkers begeleiden bij aanvragen, complexe dossiers en rechtmatigheidscontroles; kennis overdragen.* Beleidsregels: de beleidsregels actualiseren in lijn met de Wet BRP, het Besluit BRP en de landelijke uitvoeringspraktijk.* Procesbeschrijving: het proces van aanvraag tot herbeoordeling vastleggen, inclusief rollen, verantwoordelijkheden en ketenafstemming.* Werkinstructie: de procesbeschrijving vertalen naar praktische instructies voor behandeling, registratie en dossieropbouw.* Standaardbrieven: de brieven vernieuwen tot juridisch correcte, goed gemotiveerde en begrijpelijke teksten, in afstemming met juridische ondersteuning.* Functiebeschrijving en doorontwikkeling: adviseren over de functie briefadres en mogelijke doorontwikkeling tot toezichthouder BRP, inclusief taken, bevoegdheden, juridische en organisatorische randvoorwaarden, kennis en opleiding; afstemmen met HR en juridische ondersteuning.**Uiteindelijk lever je het volgende resultaat:*** Hernieuwd document van verordening beleid;* Volledige procesbeschrijving m.b.t. briefadres;* Juridisch correctie en handzame brieven in een format;* Werkinstructie.### Eisen* 'Bring your own device' is van toepassing. Dit houdt in dat je zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.* Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4.* Je hebt aantoonbaar de volgende modules afgerond: 1) basiskennis burgerzaken, 2) verblijf en adres en 4) BRP volgens diplomalijn NLQF- 4 of BOBZ/BABZ.* Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken, met aantoonbare werkervaring op het gebied van briefadressen en adresonderzoeken.* Je hebt aantoonbare werkervaring met het opstellen van een verbeterplan voor de afdeling burgerzaken, benoem concreet een referentievoorbeeld waarin uitdaging, rol, context en resultaat naar voren komen.### Wensen en competenties### Wensen* Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker Burgerzaken op het gebied van briefadressen en adresonderzoeken (15 punten).* Aantoonbare werkervaring met het opstellen van beleid en het verbeteren van processen rond briefadressen (25 punten).* Aantoonbare werkervaring met coaching on the job, kennisoverdracht en het begeleiden van medewerkers bij procesverandering (10 punten).* Een afgeronde opleiding BRP-specialist (10 punten).* Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met complexe briefadresdossiers bij een gemeente. Benoem hiervan een concreet voorbeeld/referentieproject (25 punten).* Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken en/of Centric Burgerzaken in de afgelopen 5 jaar (15 punten).### Competenties* Klantgericht;* Verantwoordelijkheidsgevoel;* Analytisch vermogen;* Kwaliteitsgericht;* Coachingsvaardigheid en heldere communicatie;* Samenwerkingsgericht en in staat verbeteringen te implementeren en te borgen.### Organisatie & TeamLeidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo'n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen. **Afdeling** Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams, namelijk Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 3.653,90 p/m o.b.v. € 35,13 p/u en 24 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?