Medewerker ICT / Examenplanner | Rijswijk

Rijswijks Lyceum & van Vredenburch College; Rijswijk; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeidsmarkttoelage

Job summary

Rijswijks Lyceum & van Vredenburch College in Rijswijk zoekt een betrokken ICT-medewerker en examenplanner voor 0,8-1,0 fte. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-ondersteuning en organiseert digitale examens.

Je lost logische ICT-problemen op en schakelt leveranciers of VO Haaglanden in bij complexe storingen. Je coördineert digitale toetsen en geeft ondersteuning tijdens examens, met aandacht voor planning en kwaliteit.

Qualifications

• MBO+ of HBO niveau, ICT-richting
• Praktische kennis van ICT en affiniteit met Microsoft 365
• Ervaring met servicedesk- of gebruikersondersteuning is een pré, zeker in onderwijs

Responsibilities

• Beheren en coördineren van ICT-meldingen via het meldsysteem, mail en telefoon
• Uitvoeren van storingsanalyses en oplossen van complexere storingen
• Ondersteunen bij operationeel beheer van Microsoft 365 (Intune, SharePoint, maillijsten)
• Begeleiden van invoering van software en informeren van collega's
• Ondersteunen bij onboarding van nieuwe medewerkers
• Opstellen en actualiseren van werkinstructies en handleidingen
• Examenplanning: samenstellen en voorbereiden van digitale toetsen en examens
• Bewaken van uitvoering en oplossen van knelpunten tijdens afnames
• Afstemmen met examensecretaris/ examencoördinator

Skills

Klantgerichte ICT-ondersteuning

Microsoft 365

Service desk ervaring

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Zelfstandigheid en initiatief

Education

MBO+ of HBO werk-/denkniveau (ICT)

Tools

Intune

SharePoint

MS 365/Office 365

Job description

Vacature omschrijving

Vacature: Medewerker ICT / Examenplanner
0,8 - 1,0 fte

Rijswijks Lyceum & Van Vredenburch College - Rijswijk

Wie zijn wij?

Het Rijswijks Lyceum en Van Vredenburch College (RLVVC) is een openbare school in Rijswijk. Onze leerlingen en medewerkers weerspiegelen de bevolking van een grootstedelijk gebied, en daar zijn we trots op.
Onderling begrip en respect staan bij ons voorop.

Het RLVVC hoort bij VO Haaglanden, een groep van tien scholen in Den Haag en Rijswijk. Dat geeft je extra mogelijkheden: je kunt samenwerken met collega's van andere scholen, doorgroeien binnen de organisatie en gebruikmaken van een breed netwerk aan kennis
en expertise.

Digitale middelen spelen een steeds grotere rol in ons onderwijs, en ook toetsen en examens worden steeds vaker digitaal afgenomen. Daarom zoeken wij een betrokken en servicegerichte collega die zorgt dat de ICT op school goed werkt en dat digitale examens
soepel verlopen.

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor ICT binnen de school. Het ene moment help je een leerling met een inlogprobleem of een haperende laptop. Het volgende moment zorg je dat een docent zijn les kan starten, omdat het digibord weer werkt. Lost een probleem zich niet
eenvoudig op, dan zoek je de oorzaak uit en schakel je waar nodig de leverancier of de centrale ICT-afdeling van VO Haaglanden in.

ICT-ondersteuning

• Afhandelen en coördineren van ICT-meldingen via [meldingensysteem], mail en telefoon
• Uitvoeren van storingsanalyses en oplossen van complexere storingen bij werkplekken, devices en applicaties
• Uitgeven, innemen, registreren en onderhouden van devices en accounts, waaronder het bemensen van het servicepunt voor de Chromebooks van leerlingen (ontvangst en uitgifte, en het aanmaken van tickets bij de leverancier voor reparaties)
• Ondersteunen bij het operationele beheer van Microsoft 365, bijvoorbeeld Intune, SharePoint (rechten en inrichting) en maillijsten
• Technische ondersteuning van de website van het RLVVC
• Monitoren en tijdig uitvoeren van updates
• Zorgen voor goed werkende digiborden, printers, kopieerapparatuur en telefonie, in afstemming met leveranciers
• Testen van nieuwe of gewijzigde programma's en vastleggen van de resultaten
• Begeleiden van de invoering van nieuwe of gewijzigde software, en collega's hierover informeren en instrueren
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe medewerkers
• Opstellen en actualiseren van werkinstructies en handleidingen
• Doen van verbetervoorstellen voor het meldingen- en incidentproces

Examenplanning

• Beheren en bewaken van de kwaliteit van kandidaatgegevens in Facet
• Samenstellen van afnamegroepen voor digitale toetsen en examens
• Technisch voorbereiden en organiseren van digitale examens
• Bewaken van de uitvoering en oplossen van knelpunten tijdens afnames
• Afstemmen met de examensecretaris of examencoördinator

Wat breng je mee?

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT
• Praktische kennis van ICT en affiniteit met Microsoft 365
• Ervaring met servicedesk- of gebruikersondersteuning is een pré, net als ervaring in het onderwijs
• Je communiceert helder en klantvriendelijk, met leerlingen en met collega's
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt het overzicht, ook in drukke examenperiodes
• Je hebt plannings- en organisatietalent
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt in oplossingen
• Je wilt je verder ontwikkelen in ICT en onderwijs

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid
• Salaris volgens de cao vo, schaal 7
• Een extra maandelijkse arbeidsmarkttoelage van ruim 8% bovenop het reguliere salaris
• Vrij tijdens de schoolvakanties
• Ruimte voor scholing en persoonlijke ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen VO Haaglanden

Interesse?

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met M. Companjen via [e-mail].

Meer informatie over onze school vind je op www.rlvvc.nl. Je kunt ook bellen met de afdeling personeelszaken: 070-33 64 943, bereikbaar van maandag t/m donderdag (behalve woensdag) van 8.00 tot 13.00 uur.