ICT & Examenplanner: Servicegericht & Zelfstandig

Rijswijks Lyceum & van Vredenburch College; Rijswijk; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens cao vo schaal 7

Arbeidsmarkttoelage ruim 8%

Vrij tijdens vakanties

Scholing en persoonlijke ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden binnen VO Haagl

Job summary

Rijswijks Lyceum & Van Vredenburch College in Rijswijk zoekt een betrokken ICT-medewerker en Examenplanner. Je bent het aanspreekpunt ICT, helpt leerlingen en docenten en bewaakt de digitale examenprocessen.

Je werkt aan storingsanalyses, beheer van Microsoft 365, en ondersteunt bij onboarding van nieuw personeel. Een afwisselende functie met ruimte voor scholing en doorgroeimogelijkheden binnen VO Haaglanden.

Qualifications

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT.
• Praktische ICT-kennis en affiniteit met Microsoft 365.
• Ervaring met servicedesk- of gebruikersondersteuning is een pré, in het onderwijs.
• Duidelijke, klantgerichte communicatie met leerlingen en collega's.
• Nauwkeurig, gestructureerd en overzicht houden, ook in examenperiodes.
• Plannings- en organisatietalent.
• Zelfstandigheid, initiatief en oplossingsgericht denken.
• Ambitie om verder te ontwikkelen in ICT en onderwijs.

Responsibilities

• Behandelen en coördineren van ICT-meldingen via meldsysteem, mail en telefoon.
• Storingsanalyses uitvoeren en complexere storingen oplossen bij werkplekken, devices en applicaties.
• Devices en accounts uitgeven/innemen en servicepunt beheren (Chromebooks).
• Ondersteunen bij operationeel beheer van Microsoft 365 (Intune, SharePoint, maillijsten).
• Technische ondersteuning van de website van de RLVVC.
• Updates monitoren en tijdig uitvoeren.
• Digiborden, printers en kopieerapparatuur beheren in samenwerking met leveranciers.
• Testen van nieuwe/gewijzigde programma's en resultaten vastleggen.
• Begeleiden van invoering van nieuwe/gewijzigde software en collega's instrueren.
• Onboarding van nieuwe medewerkers ondersteunen.
• Opstellen en actualiseren van werkinstructies en handleidingen.
• Verbeteringen voorstellen voor meldingen/incidentproces.

Skills

Planningsvermogen

Organisatievermogen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Microsoft 365

Servicedesk-ervaring

Onderwijservaring

Iniciatief

ICT-kennis

Education

MBO+/HBO

Tools

Intune

SharePoint

Facet

Chromebook servicepunt

Job description

Rijswijks Lyceum & Van Vredenburch College in Rijswijk zoekt een betrokken ICT-medewerker en Examenplanner. Je bent het aanspreekpunt ICT, helpt leerlingen en docenten en bewaakt de digitale examenprocessen.

Je werkt aan storingsanalyses, beheer van Microsoft 365, en ondersteunt bij onboarding van nieuw personeel. Een afwisselende functie met ruimte voor scholing en doorgroeimogelijkheden binnen VO Haaglanden.